Disse 5 tips hjælper dig med at undgå følelser af negativitet og kynisme
Longtime HR-medarbejdere bliver altid morede, når de interviewer en person, der lige er begyndt i erhvervet, hvem svarer på "hvorfor vil du arbejde i HR?" Spørgsmålet med, "Jeg elsker bare mennesker." Se hver af os i HR elskede mennesker, og så gik vi ind i erhvervet og blev HR-folk.
Folk ser ofte deres HR-ledere som onde. HR-personale er trods alt de medarbejdere, der skylder på grund af lave forhøjelser , korte pauser og ufleksible arbejdsplaner . "HR sagde nej," siger en chef, når han forklarer en medarbejder, hvorfor den håbede hæve ikke skete.
Virkeligheden er, HR sagde nej, men lederen giver aldrig den rigtige grund . For eksempel sagde HR nej, fordi der ikke er penge tilbage i det finansielt godkendte årlige budget. Eller HR sagde nej, fordi personen ikke har opfyldt præstationsforventningerne om tre år. Og i stedet for at lederen har det svært at sige: "Du er ikke berettiget til en rejse, fordi du ikke klarer dig hurtigt," siger han blot, "HR sagde nej."
Eller, en favorit hos HR-ledere, havde lederen ikke engang konsulteret HR , bare fortalte medarbejderen, at han ville undersøge HR og derefter tre dage senere fortalte medarbejderen, at HR afviste hendes anmodning om forhøjelse. Ja, det sker - alt for ofte.
Fordi folk ikke altid er som HR , er det ikke chokerende, at HR-medarbejdere kan blive negative og kyniske i deres samspil med medarbejderne. Det er jo ikke altid de løgneforvaltere, det er også medarbejdere, der hævder, at deres 18 th bedsteforælder netop er sket at dø over en feriehelg (nogle gange holder HR op).
Og folk der sidder fast i trafikken fire gange om ugen, men det er selvfølgelig ikke deres skyld, at de er sent for arbejde hele tiden. (Nyttige tip: Hvis du sidder fast så ofte, er det et tegn på, at du skal forlade huset tidligere.) Og du vil også overveje de seksuelle chikane , racisterne og de mennesker, der endnu ikke har lært, at det kan Se din computers historie - også hvis du sletter din browserhistorik.
Men når du forventer de værste mennesker hele tiden, ophører du med at være en effektiv HR person. Lad os ikke glemme mennesket i Human Resources.
Undgå at blive negativ og kynisk om medarbejdere
Her er fem tip og tricks, som du kan bruge til at undgå at blive negativ og kynisk om medarbejdere, selv i de sværeste situationer. Disse fem taktikker vil hjælpe.
Se på situationen fra medarbejderperspektivet. Du ville ikke tro på antallet af telefonopkald, som HR modtager, der klager over, at en præstationsvurdering ikke var høj nok. På forsiden har HR aldrig nogensinde engang fået et opkald, der siger: "Min manager vurderede mig overstiger forventningerne, og jeg tror virkelig, jeg lige har mødt dem." Hvad tænker disse medarbejdere? Ikke anerkender de, at bare at gøre deres job overstiger ikke noget
Godt, mange ledere giver ikke feedback hele året, så medarbejderen kan ikke have nogen ide om, at hendes faktiske præstation ikke er fantastisk . Eller ledere giver positive tilbagemeldinger hele året (fordi det er nemmere) og gemmer alle eksempler på dårlig præstation til den officielle performance review.
Medarbejderen er ærligt ikke klar over, at hun ikke er en højkunstner, fordi ingen nogensinde har fortalt hende. Hun har heller ikke adgang til oplysninger om, hvad hendes kolleger producerer, så hun kan ikke engang foretage en pålidelig sammenligning.
Se efter de positive aspekter af medarbejderadfærd. Så dette er den tredje medarbejder i denne uge, som du har busted for at se på meget upassende billeder på deres bærbare computere. Hvor mange medarbejdere er der på dit websted? 1000? Det betyder, at 997 medarbejdere ikke misforstod.
Ja, du skal foretage en undersøgelse for at afgøre, om der findes racediskrimination i facilitetsafdelingen.
Men bare fordi en medarbejder indgav en klage betyder det ikke, at klagen er berettiget . De fleste mennesker er gode mennesker. Husk at når du finder dig selv negativ om medarbejderne.
Anerkend det bedste. Husk, at ingen vandrer ind på dit kontor og siger: "Kan du tale med Heather? Hun er altid i tide og arbejder hårdt og gør et godt stykke arbejde. "Hederne findes. Det er ikke en HR-leders job at disciplinere Heathers, fordi de ikke har brug for disciplinære handlinger.
HR kan blive kynisk og negativ over medarbejderne, fordi du bruger hele dagen hver dag til at løse problemer og håndtere de fattige kunstnere - ikke de bedste medarbejdere.
Prøv at smide ind i den daglige HR mix- belønning for god præstation . Du behøver ikke at gøre dette til en formel proces. Skyd en email til de ledere, du støtter, og bede dem om at fortælle dig, hvem der laver gode ting.
Når du hører fra en leder, send en mail til den medarbejder og sig: "Hej, jeg har lige hørt, at du gjorde et fremragende arbejde på Project X. Tak for alt det du gør." Det lyser deres dag, og det lyser dit. Det hjælper dig også med at huske, at 80 + procent af medarbejderne gør et godt stykke arbejde.
Streamline dit eget arbejde. Er du så fyldt i papirarbejde, at du næppe kan se lige? Har din drøm om at hjælpe andre med at nå deres potentiale virkelig ikke mere end at udfylde Affirmative Action Plans, underskrive medarbejder anmeldelser og skrive ud præstationsforbedringsplaner?
Har du ingen tid til den træning og udvikling, der er din passion? Nå, find ud af hvad du kan automatisere (tip: rapporter), og hvad du kan delegere (hint: lav en skabelon til dine præstationsforbedringsplaner og få ledere udfylde det), og du vil opdage, at du har lidt mere tid til at gøre meningsfulde aktiviteter .
Skyld dig selv (og din afdeling). Okay, det virker som om noget kun en negativ, kynisk person ville gøre, men tænk over det. Husk de første problem-clueless medarbejdere? Spørg dig selv, hvorfor de er clueless? Fordi lederne ikke ved, hvordan man skal håndtere . Hvorfor ved de ikke, hvordan de skal klare sig? Tag et spejl ud og tag et kig.
HR-afdelingen skal indeholde eksperterne på menneskene i virksomheden. Hvis der er ledelsesproblemer, er det HR's job at rette op på det. Hvis medarbejderne altid kommer for sent eller afslutter uden at give varsel eller et antal andre dårlige ting, er det sandsynligt, at HR har oprettet belønningssystemet for at fremme sådan adfærd.
Når man ser på de underliggende problemer og løser dem, vil folk ofte følge med. Tildelt, du vil aldrig nå perfektion, men at gøre virksomhedens politik og praksis bedre vil resultere i bedre medarbejdere.
For eksempel, hvis du har en retfærdig lønpolitik, er folk mindre tilbøjelige til at forsøge at fudge deres tidskort. Hvis du fremmer baseret på fortjeneste snarere end på hvem du ved, begynder folk at arbejde hårdere og stoppe med at sutte op til ledelsen. HR bør lede gebyret for at løse ethvert system, der gør det muligt for medarbejderne ikke at gøre, hvad du vil have dem til at gøre . Skylden starter hjemme.