6 trin du kan tage for at blive en leder, der tiltrækker følgere
Anerkend at du har brug for dine medarbejdere. For mange år siden arbejdede jeg for Wegmans, et firma, der er konsekvent på Fortune Magazine's Top 100 Companies to Work for List.
Den daværende administrerende direktør, Robert Wegman, plejede at fortælle os, "Jeg ved ikke, hvad du ved, men jeg har brug for det, du ved." Denne besked ringede højt og tydeligt - vi blev værdsat.
Virkeligheden er, selvom du plejede at gøre det arbejde, som dine medarbejdere nu gør, ved de mere om de daglige opgaver end du gør nu. Du skal respektere det. Giv dem kredit for, hvad de gør.
Din afdeling vil falde fra hinanden hurtigt, hvis alle dine medarbejdere holder op med at gå. Ligegyldigt hvor smart eller hvor god du er, du har brug for dine medarbejdere. Du har brug for deres viden, færdigheder og evner. Lad dem vide, at du har brug for dem.
Behandle medarbejderne retfærdigt. Det er nemt at spille favoritter . Åh, ingen ny leder begynder at sige: "Jeg skal vælge min yndlingsmedarbejder og bruser hende med ros og gode projekter." Nej, i stedet sker det bare.
Hvorfor? Fordi du er menneskelig, og du foretrækker nogle mennesker mere end andre. Det er let at lade personlighed komme i vejen for produktivitet.
Gør det ikke
Tag et skridt tilbage og se og se, om du laver opgaver baseret på faktiske færdigheder eller om, hvem du kan lide mest. Gode ledere er retfærdige og belønner god præstationer, ikke brune nosing.
Giv rejser baseret på ydeevne. Vær retfærdig, når du godkender ferieanmodninger. Hvis du tillader Bob at arbejde hjemme, men ikke Stephanie, skal du sørge for, at din begrundelse er veldokumenteret og vil stå op for en domstol.
Stræbe efter retfærdighed.
Arbejd hårdt. Intet vil gøre dine medarbejdere mere fornærmede end en doven leder . Selvfølgelig gør du arbejde, som de ikke nødvendigvis ser. (Hvad sker der på alle disse møder?) Men du skal gøre alt for at arbejde hårdt og hjælpe dig, når det er nødvendigt.
Hvis der er en særlig ubehagelig opgave, der falder på din afdeling, skal du sørge for, at du er stærkt involveret. Ja, lederen kan rengøre toiletter, ting kuverter eller køre et kasseapparat, når det er optaget. Den leder, der gemmer sig på sit kontor under ubehagelige opgaver, vil hurtigt miste respekten for sine medarbejdere.
Forvent ikke, at dine medarbejdere kommer ind for dig og arbejder, når du forlader. Forvent ikke, at de gør ting, du ikke ville gøre selv. Ledere får betalt mere, fordi de gør mere. Sørg for at du laver mere.
Korrekte problemer. Sikker på, at folk synes at være perfekte, men i erhvervslivet, går du ikke frem, hvis du ikke løser dine problemer. En god manager giver feedback - positiv og negativ - og retter problemer så hurtigt som muligt.
At fortælle en medarbejder, at hun gør det forkert, er smertefuldt, og nogle gange vil ledere give medarbejderen kun en chance igen, før man siger noget. Selv om der er mindre fejl, er det nok okay, for store ting, vigtige ting, det er det ikke.
For eksempel, hvis du bemærker, at en af dine medarbejdere er korthærdede med kunder, vil du gerne tale nu. Tilbyd feedback og coaching, så snart du ved, er der et problem.
At lade problemet fortsætte sætter denne medarbejder op for katastrofe. At ignorere problemet styrker også med medarbejderen, at adfærd er okay. Det ødelægger også dine andre medarbejders moral. Hvorfor skal de prøve, når man bare ignorerer problemerne?
Tekniske fejl er generelt ikke-følelsesmæssige at rette. "Bob, 2 + 2 er 4, ikke 6," er let at sige. Personlige problemer er ikke. " Bob, du bruger meget tid på at tale om dine kolleger . Det er mit job at styre dine kolleger, ikke din. Vær venlig at tale ikke om dem. Hvis du har en bekymring over deres præstationer, så lad mig det vide, og jeg tager mig af det. "
Det er en leders job at lukke mobber , belønne innovation, rette tekniske fejl og evaluere ydeevne.
Dine medarbejdere forventer det og vil respektere dig, når du gør disse ting.
Støt dit team. Nogle ledere kan lide at få æren for alle de gode ("Ja, det var gennem mit lederskab, at vi formåede at øge omsætningen med 10%"), men beskylde medarbejderne for noget dårligt ("Jane og Steve lavede flere fejl, der forårsagede os til at reducere vores omsætning med 10%. ")
Her er sagen: Dit team følger dig ikke, hvis du bebrejder dem - selv når det er deres skyld. Så, Jane og Steve lavede flere fejl - det er dit job at rette op på det og træne dem, så de ikke gør dem igen.
Prøv ikke at bebrejde og tage ansvar, når tingene går dårligt . Giv kredit når tingene går godt. "Jane og Steve havde et fantastisk år, og derfor øgede vi vores indtægter med 10 procent," vil du få respekt for Jane og Steve, som det vil. "Vi kæmpede i år i nogle områder. Jeg vil introducere nogle ændringer, så vi næste år kommer til at opfylde vores indtjeningsmål. "Du er lederen, og hele afdelingens præstationer er på dit hoved.
Hvis der virkelig er et problem med medarbejderens præstationer, er det dit job at enten rette det eller forstyrre medarbejderen . Hvis problemet fortsætter, er det din skyld. Glem det ikke.
Samlet set være dejligt. De mest grundlæggende ledelsesråd er at være rart. Ja, nogle gange må man sige hårde ting, men gør det på en medfølende måde. Når du tilbyder korrektion, er dit mål forbedring af ydeevnen for alle, ikke en begrundelse for at du har ret, og de er forkerte.
Brug det som dit vejledende princip, og dine medarbejdere vil respektere dig og arbejde hårdere, hvilket giver din afdeling succes.