Sådan udfører du et afslutningsinterview med en medarbejder, der forlader
Udført godt, og med det formål at bruge oplysningerne klogt, er udgangsinterviews nøglen til organisationsforbedring, da du sjældent vil modtage sådan ærlig feedback fra nuværende medarbejdere.
Du vil opdage, at nogle ting var løsbare, hvis du havde tidligere oplysninger som at ændre et meget støjende arbejdsmiljø eller involvere medarbejderen i strækkende opgaver og mål.
Men andre problemer, der er identificeret i et udgangsinterview, har måske ikke været som ønsket om en stor lønforhøjelse eller en anden chef.
Den løbende bekymring med afdelingens eller virksomhedens retning er ofte uopløselig, fordi den har opbygget i den spændende medarbejders sind over en lang periode. Universelt repræsenterer medarbejdere, der deltager i en udgangssamtale, kommunikation som et problem, idet de ønskede (og nogle gange behøvede) mere information til at udføre deres job effektivt.
Exit Interview er ikke, når du først vil lære af problemer
Desværre, hvis du lærer forbedringsideer eller medarbejderproblemer ved afslutningsintervjuet, er det for sent at tage skridt til at forbedre eller hjælpe den spændende medarbejder.
Den bedste tid for en medarbejder til at diskutere bekymringer , utilfredshed og forslag med sin arbejdsgiver er, at han er en engageret medarbejder, ikke på vej ud af døren.
Sørg for, at din organisation giver flere muligheder for at indsamle og lære af medarbejderfeedback, herunder medarbejdertilfredshedsundersøgelser , opholdsinterviews , afdelingsmøder, kommentarer eller forslag, og meget mere.
Du er under tilbagetrækningsintervjuet interesseret i tilbagemeldinger fra medarbejdere, som frivilligt opsiger deres ansættelse hos din organisation. Men gå ikke glip af muligheden for at anmode om tilbagemelding fra medarbejdere, du fyrer for deltagelse eller ydeevne. Du kan få nyttige oplysninger under afslutningsmødet med medarbejdere, du brænder. De kan dele med dig, hvorfor de tror, at de har dårligere resultater, hvilket giver dig foder til forbedring.
I et nylig opsigelsesmøde fortalte den fyrede medarbejder personalepersonalet, at jobbet havde brændt ham ud, fordi det var kedeligt. Hun var i stand til at tilbyde en smule opmuntring til at fuldføre skolen i stedet for at udføre i en anden kedelig let industriel position.
Sådan udfører du et exitinterview
Afslutningsinterviews udføres normalt personligt med afgangspersonalet. Sommetider afholder lederen afslutningsinterviewet, men oftest holder en medarbejderpersonale afgangsinterview. Personalepersonen deler sammenlægningen af tilbagemeldinger fra flere udgangsinterviews i stedet for at dele hver persons feedback på grund af hemmeligholdelse af HR .
Nogle organisationer anvender skriftlige afslutningsinterviews, men mange HR-medarbejdere er fortaler for at tale med afgangspersonalet for mere at udforske og forstå hans eller hendes synspunkter under afslutningsintervjuet.
Gennemførelsen af afslutningsintervjuet giver dig mulighed for at afprøve og stille spørgsmål.
Udgangsinterviewspørgsmålene du spørger er nøglen til at få brugbare handlinger. Start dit afslutningsinterview med let diskussion for at hjælpe din afrejsende medarbejder med at føle sig godt tilpas med at besvare dine spørgsmål. Sikre medarbejderen om, at ingen negative konsekvenser skyldes ærlig diskussion under afslutningsintervjuet.
Forklar, at du vil bruge de oplysninger, der gives under afslutningsintervjuet, i samlet format, for at hjælpe din organisation med at forbedre og fastholde værdifulde medarbejdere . Undersøg hvert svar yderligere for at få klarhed og fuldstændig forståelse.
Se den anbefalede Employment Ending Checklist for arbejdsgivere at følge.
Prøve Afslut Interview Spørgsmål At Garner Nyttige, Handlingsbare Oplysninger
Disse er prøveudgangsspørgsmål . Du er velkommen til at kopiere og bruge enhver kombination af disse udgående interviews spørgsmål i din organisation.
Det første foreslåede spørgsmål er kritisk, og det er det vigtigste spørgsmål, du vil spørge under hvert afslutningsinterview, du udfører.
- Hvad fik dig til at starte med at søge et nyt job i første omgang?
- Hvorfor har du besluttet at forlade virksomheden?
- Har du deltaget i dine bekymringer med nogen i virksomheden inden du beslutter dig for at forlade? Hvad var svaret?
- Var en enkelt begivenhed ansvarlig for din beslutning om at forlade?
- Hvad tilbyder dit nye firma, der opfordrede dig til at acceptere deres tilbud og forlade dette firma?
- Hvad værdsætter du om virksomheden?
- Hvad kunne du ikke lide om virksomheden?
- Kvaliteten af tilsynet er vigtigt for de fleste på arbejdspladsen. Hvordan var dit forhold til din leder?
- Hvad kan din vejleder gøre for at forbedre hans eller hendes ledelsesstil og dygtighed?
- Hvad er dine synspunkter om ledelse og ledelse generelt i virksomheden?
- Hvad kunne du mest lide om dit job?
- Hvad kunne du ikke lide om dit job? Hvad ville du ændre om dit job?
- Føler du, at du har de ressourcer og den nødvendige støtte til at udføre dit job? Hvis ikke, hvad manglede det?
- Vi forsøger at være et medarbejderorienteret firma, hvor medarbejderne oplever positiv moral og motivation. Hvad er din oplevelse af medarbejdernes moral og motivation i virksomheden?
- Var dine jobansvar karakteriseret korrekt under interviewprocessen og orienteringen?
- Har du klare mål og ved, hvad der var forventet af dig i dit job?
- Fik du tilstrækkelig feedback om din ydeevne dagligt og i udviklingsplanlægningsprocessen?
- Har du klart forstået og følt en del af opfyldelsen af virksomhedens mission og mål?
- Beskriv din erfaring med virksomhedens engagement i kvalitet og kundeservice.
- Har forvaltningen af virksomheden taget sig af dig og hjælper dig med at nå dine personlige og faglige udviklings- og karriere mål?
- Hvad vil du anbefale for at hjælpe os med at skabe en bedre arbejdsplads?
- Gør virksomhedens politikker og procedurer med til at skabe en velforvaltet, konsekvent og retfærdig arbejdsplads, hvor forventningerne er klart definerede ?
- Beskriv de kvaliteter og egenskaber hos den person, der mest sandsynligt vil lykkes i dette firma.
- Hvad er de vigtigste kvaliteter og færdigheder, vi bør søge i din udskiftning?
- Har du nogen anbefalinger vedrørende vores kompensation , ydelser og anden belønning og anerkendelsesindsats?
- Hvad ville få dig til at overveje at arbejde for dette firma igen i fremtiden?
- Vil du anbefale virksomheden som et godt sted at arbejde for dine venner og familie?
- Kan du tilbyde andre kommentarer, som gør os i stand til at forstå, hvorfor du forlader, hvordan vi kan forbedre, og hvad vi kan gøre for at blive et bedre firma?
Afslut afslutningsinterviewmødet på en positiv note. Forpligt dig til at bruge de oplysninger, der er givet til at forbedre din arbejdsplads. Ønsker din medarbejder succes i hans eller hendes nye bestræbelser. Afslut afslutningsinterviewet nådigt.