Nøgler til forbedring af medarbejdertilfredshed og engagement
Undersøgelsens formål er at hjælpe arbejdsgivere med at udvikle de rigtige programmer og praksis, når de søger at få indflydelse på disse to faktorer, som er kritiske for medarbejdernes moral og motivation .
Forståelse af medarbejderpræferencer giver vejledning til den vidende ressourcefordeling.
Ellers kan arbejdsgivere bruge tusindvis af dollars på programmer og praksis, som deres medarbejdere rent faktisk ikke ønsker. Og her er en hemmelighed, du skal vide bortset fra disse officielle undersøgelsesresultater, som giver vejledning.
Du vil lære mest om, hvad der vil involvere og tilfredsstille dine medarbejdere ved at spørge dem, hvad de vil have mest. Så, som du kan, rimeligt imødekomme og give det, de søger. Din arbejdsplads vil blomstre, når medarbejderne opfylder deres behov.
Medarbejdertilfredshedsundersøgelsen
Undersøgelsen undersøgte 35 aspekter af medarbejdertilfredsheden, opdelt i fire emneområder: karriereudvikling, forhold til ledelse, kompensation og fordele samt arbejdsmiljø. Tilføjet i 2011 undersøgte undersøgelsen også medarbejderinddragelse.
Tilfredshedsundersøgelsesresultater
Ifølge denne undersøgelse,
- 88% af amerikanske medarbejdere rapporterer, at de generelt er tilfredse med deres nuværende job. Dette er det højeste niveau af tilfredshed, der er rapporteret i de sidste 10 år.
- USA har et problem med medarbejderengagement. Amerikanske medarbejdere rapporterede, at de var moderat beskæftiget i gennemsnit 3,8 på en 5-punkts skala, hvor 5 er stærkt forlovet og 1 er uengageret.
- "2016 ledende jobtilfredshed bidragsydere omfatter respektfuld behandling af alle medarbejdere på alle niveauer, kompensation / løn, ydelser og jobsikkerhed."
Resultater fra Gallup-organisationen om uindfriede medarbejdere blev fremhævet i Wall Street Journal . Gallup fandt, at 19% af 1.000 mennesker, der blev interviewet, følte "aktivt frakoblet på arbejde".
Disse arbejdstagere klager over, at de ikke har de værktøjer, de har brug for til at udføre deres job. De ved ikke, hvad der forventes af dem. Deres chefer lytter ikke til dem.
Top 10 bidragsydere til medarbejder jobtilfredshed
Medarbejderne identificerede disse faktorer som deres top 10 vigtigste bidragsydere til deres jobtilfredshed.
- Respektiv behandling af medarbejdere rangeres først (67%) på listen over jobtilfredshedsaspekter, som bidrager til den overordnede medarbejdertilfredshed.
- Kompensation og lønrangerede andet (63%).
- Samlede fordele var tredje (60%).
- Arbejdssikkerhed, som først blev ansat for medarbejdere under tidligere undersøgelser, var faldet til fjerde (58%) muligvis fordi de økonomiske tider er blevet bedre.
- Tillid mellem medarbejdere og ledende medarbejdere (55%) bundet af:
- Muligheder for at bruge færdigheder og evner i dit arbejde (55%).
- Organisationens økonomiske stabilitet (53%) er fortsat vigtig for medarbejdertilfredshed og er bundet af:
- Ansattes forhold til hans eller hendes nærmeste vejleder (53%).
- At føle sig trygge i dit arbejdsmiljø (50%) som manifesteret i at føle sig fysisk sikker, med at arbejdsgiverne træffer foranstaltninger til forebyggelse af vold på arbejdspladsen og terrorhandlinger.
- Omgående tilsynsførers respekt for dine ideer (49%).
Rangeret 11-20 på undersøgelsen: selve arbejdet (det er interessant, udfordrende, spændende osv.) (48%), ledelsens anerkendelse af medarbejdernes arbejdsindsats (feedback, incitamenter, belønninger) (48%), kommunikation mellem medarbejdere og ledelse (48%), karrieremuligheder inden for organisationen (47%), autonomi og uafhængighed til at træffe beslutninger (46%), ledelsens meddelelse om organisationens mål og strategier (45%), overordnet virksomhedskultur (f.eks. arbejdsvilkår, værdier, arbejdsvilkår) (44%), samarbejde inden for afdelingen / forretningsenheden (43%), jobbet meningsfuldt (forstå, hvordan dit job bidrager til organisationens mission) (42%) og jobspecifik træning (42% ).
Generationsresultater
Mens Baby Boomers , Gen-X og Millennials scorede tilsvarende på mange områder relateret til engagement, viste de også nogle forskelle. Ifølge SHRM-rapporten,
"Millennials (88%) lægger større vægt på karrieremuligheder end Baby Boomers gjorde (76%), og medlemmer af Generation X (89%) nævner hyppigere organisationens engagement til faglig udvikling som bidragyder til jobtilfredshed i forhold til Baby Boomers (79%). "
Arbejdere i alle tre generationer satte en høj værdi på kompensations- og fordelsrelaterede faktorer. Millennials har lagt større vægt på jobspecifik træning, karrieremuligheder og karriereudvikling som bidrag til deres jobtilfredshed i forhold til ældre generationer.
Dette er ikke overraskende i betragtning af karrierefasen, men arbejdsgiverne skal bemærke, at der eksisterer forskelle nu, at tusinder af tusinder er størstedelen af arbejderne.
18 Ansættelsesforpligtelsesvilkår
Medarbejderinddragelse, ifølge SHRM-rapporten, er mere sandsynligt, at der opstår visse forhold. Arbejdsgivere kan maksimere medarbejderengagement ved at forbedre disse faktorer.
Procenterne angiver medarbejdernes overordnede tilfredshed med den angivne engagementsbetingelse. Varerne er opført i rækkefølge fra medarbejderundersøgelsesresultaterne: mest tilfredse med mindst tilfreds med betingelsen i deres organisation.
- Forhold til kolleger: 77%
- Muligheder for at bruge færdigheder og evner: 77%
- Betydning af job: 76%
- Arbejdet i sig selv: 74%
- Forholdet til den nærmeste vejleder: 74%
- Organisationens økonomiske stabilitet: 72%
- Arbejdets bidrag til organisationens forretningsmål: 72%
- Autonomi og uafhængighed: 71%
- Forskelligt arbejde: 69%
- Samlet virksomhedskultur: 69%
- Kommunikation mellem medarbejdere og ledende medarbejdere: 64%
- Organisationens engagement i virksomhedernes sociale ansvar : 63%
- Ledelsens anerkendelse af medarbejdernes arbejdsindsats : 63%
- Jobspecifik træning: 61%
- Organisationens engagement i faglig udvikling: 59%
- Netværk: 58%
- Karrieremuligheder: 57%
- Karrieremuligheder: 42%
Med de procentsatser, der er noteret i både tilfredshedsdelen af undersøgelsesresultaterne og undersøgelsesaspekterne af undersøgelsen, har arbejdsgiverne noget arbejde at gøre for fuldt ud at tilfredsstille og især engagere medarbejdere. Er du ude for udfordringen?
Bemærk at fire aspekter af medarbejder karriere og faglig udvikling falder i bunden syv for medarbejdertilfredshed:
- Jobspecifik træning
- Organisationens engagement i faglig udvikling
- Karrieremuligheder
- Karrieremuligheder
Medlemmer af SHRM kan downloade hele rapporten uden omkostninger.
Sådan forbedres medarbejdertilfredshed og engagement
Er du interesseret i, hvordan din organisation kan forbedre dit medarbejderinddragelse og medarbejdertilfredshed? Se disse ekstra ressourcer.
- Nøgler til medarbejdertilfredshed: Hvad du kan gøre for at øge medarbejdertilfredsheden
- Medarbejderforlovelse: Opret et arbejdsmiljø, der tilskynder til medarbejderinddragelse
- Forvaltningsmæssige spørgsmål mest i motivation
- 7 måder at fremme medarbejdermotivation - i dag
- Hvordan ledere motiverer medarbejdere