Hvis du vil forbedre dit holds tal, skal du give dem værktøjerne til at udføre opgaven. Det omfatter både fysiske værktøjer (et godt CRM-program, solid lead lister, brochurer og andre marketingmaterialer) og mentale (salgstræning, coaching og generel vejledning).
At få de fysiske værktøjer, som dine hold har brug for, kan betyde, at hovedet står over for ledelsen , da disse værktøjer uundgåeligt vil koste penge. Som en generel regel, hvis du kan vise ledelsesteamet hvordan udgifterne til disse penge vil gavne dem (ved at få dit hold til at tjene flere penge til virksomheden) har du en fremragende chance for at sejre. Men hvis pengene bare ikke er tilgængelige, skal du gå på kompromis. For eksempel kan du erhverve en gratis CRM til dit salgsteam, der ikke er helt så fuldt udstyret som det, du ikke har råd til.
Det meste af den fysiske assistance, du giver dit salgsteam, kommer faktisk til at hjælpe dem med at spare tid. CRM-software automatiserer bestemte opgaver og holder kundedata organiseret, så det er nemt at finde information hurtigt. At give førelister og marketingmateriale til dit team sparer dem fra at skulle bygge disse varer alene. Når du tager administrativt arbejde ud af dit salgsteam, giver du dem så meget mere tid til faktisk at sidde foran udsigterne og sælge ...
hvilket normalt giver en betydelig forbedring i deres antal.
Ideelt set kan du give dine sælgere en administrativ assistent til at jonglere papirarbejde og generere formularbreve, mens dit team fokuserer udelukkende på at sælge. Men hvis det ikke er muligt, prøv i det mindste at give dem teknologien for at fremskynde det administrative arbejde.
Psykisk bistand er lidt vanskeligere. Salgstræning er vigtig og hjælpsom til enhver sælger, uanset hvor højtstående. Der er altid nye måder at gøre ting og nye værktøjer til at mestre. I det mindste skal dine sælgere have regelmæssig træning på virksomhedens produkt- og serviceydelser.
Hvis en given sælger har problemer, skal du finde ud af, hvad der forårsager problemet, før du kan forsøge at løse det. Er de svage på koldt opkald ? Har de problemer med at lukke? Måske er deres område ikke så frugtbart som det engang var. Den bedste måde at finde ud af er at være bekendt med dit holds målinger. Ved, hvor mange kontakter de laver per dag ... hvor mange aftaler de genererer fra disse kontakter ... og hvor mange af disse aftaler resulterer i det faktiske salg. Hvis en sælger kæmper for at opfylde deres mål, kan du gennemgå disse målinger fra de seneste uger og se, hvilke tal der er lave.
Det er også en god idé at have regelmæssige en-til-en-møder med hver sælger. Disse kan være korte, forudsat at der ikke er nogen klare præstationsproblemer. Alt hvad du behøver, er et par minutter at tage deres følelsesmæssige temperatur og give hver sælger en chance for at give eventuelle klager.
Tænk på det som "forebyggende vedligeholdelse." Ved regelmæssigt at snakke regelmæssigt med dit salgsteam og gennemgå eventuelle tvivlsomme målinger, kan du løse problemer med at udvikle sig, før de begynder.