CRM-programmer har eksisteret i lang tid, men mange salgsteam har været langsomme til at vedtage dem. Nu er det en god tid at overveje nogle af fordelene. Både dig og dit salgsteam kan finde dine job meget lettere med et godt CRM-program til støtte for dig.
01 Spar tid
02 Se professionel
Hvad synes du, ser bedre ud til et perspektiv: en sælger, der holder al deres information i en computer database og kan trække vigtige detaljer med det samme, eller en, som holder deres informationer om Post-It noter og skal scramble i ti minutter for at finde den planlagte aftaletid? Mange CRM'er kan fås eksternt via smartphone, så din sælger kan trække op information lige midt i en præsentation, hvis det er nødvendigt.
03 Spar penge
Jo mere, de mere imponerende CRM'er kan koste mange penge. Men hvis du ikke har brug for nok så meget teknologi, der fungerer for dig, er det nemt at finde billigere eller endda gratis alternativer . Og tænk bare, hvor meget du vil spare på Post-It noter, hvis du lægger al den information i computeren i stedet.
04 Praktisk
Hvis hele salgsteamet bruger samme CRM, så er det nemt at dele disse oplysninger efter behov. De fleste CRM'er giver dig mulighed for at udvikle skabeloner til telefonskrifter eller ofte anvendte e-mails, og teamet kan dele disse skabeloner. Og husk, mange CRM'er understøtter endda mobile enheder, så du kan få adgang til al den information fra din iPhone eller indtaste et par hurtige noter lige fra prospektets kontor.
05 Secure
Hvad sker der, når det natlige rengøringsbesætningsmedlem udilsigtet smider en persons Post-It-arkiv? Med en CRM gemmes oplysninger normalt enten i en central database eller i CRM-udbyderens system. I det mindste kan hver sælger sikkerhedskopiere kopier af deres individuelle databaser til en anden computer.
06 Hurtigere generering af bly
En god CRM kan hjælpe enormt med blygenerering . For eksempel kan mange CRM'er integrere med websider og sociale medier kampagner, sende direkte fra disse kilder direkte til den relevante sælger. Det betyder at salgsteamet bruger mindre tid koldt opkald og mere tid på at arbejde varme ledere, som har tendens til at være langt mere frugtbare. Og ved at spore hver sælgers aktiviteter kan den holde ledelister opdateret, så du ikke har fem forskellige sælgere, der kalder det samme led.
07 Forenklet målindstilling
Ved at trække alle data sammen til ét sted, gør CRM det nemt at spore præstationer både inden for og på tværs af holdet. CRM'er kan også bringe alle disse oplysninger sammen i rapporter, der hjælper med prognoser. At have dette niveau af analyse tilgængelig gør det muligt at indstille næste periodes mål meget lettere og gør det mere sandsynligt, at disse mål er i overensstemmelse med virkeligheden. Og med en CRM vil dine sælgere finde det meget nemmere at spore deres beregninger, så du ved, hvad du skal rette for at gøre den næste måned bedre.