Salgsadministratorer har tendens til at møde de samme problemer, uanset hvilket firma eller industri de arbejder for. De fleste virksomheder deler mindst nogle af disse fælles problemer, så det er en vigtig del at være en god salgschef at vide, hvordan man skal klare dem. Og hvis du overvejer at skifte job fra sælger til salgschef, skal du være bekendt med disse potentielle hindringer først.
Lille eller ingen træning
Direktører tror ofte, at den bedste måde at håndtere salgsstyring på er at promovere topsælgeren til en ledende rolle og derefter lade hende synke eller svømme . Desværre er salgstræning ikke oversat til salgsledelse. Hvis din virksomhed ikke har givet dig nogen ledelsestræning overhovedet, spørg. Du må muligvis tage et kursus på din egen tid, men det vil være penge, der bruges godt, hvis din klasse lærer dig, hvordan du gør dit arbejde meget lettere.
De forkerte ansvar
Mange salgslederstillinger er faktisk mere som salgschef plus marketingchef plus administrationschefstillinger. Salgschefen får alt vagt salgsspecifikke scutwork skubbet på sit skrivebord og ender med at bruge langt mere tid end han har råd til at udfylde papirarbejde, koordinere kampagner med andre afdelinger, lave præsentationer til ledere og skrive rapporter i stedet for rent faktisk at styre salgsteamet .
I denne situation er en salgsadministrator bedst til at spore, hvor meget tid han bruger til forskellige opgaver og derefter præsentere den log til sin chef og forklare, at han er nødt til at fokusere på positionen om salgsledelsesansvar. Ansættelse af en administrativ assistent eller i det mindste at bringe et tempo kan være alt, hvad der kræves for at løse problemet.
Ingen frihed til at handle
Salgscheferne er normalt i mellemledelsen - de er ansvarlige for at styre deres salgsteam, men rapporterer til højere leder selv. En uheldig bivirkning af mellemledelsesstruktur er, at salgscheferne kan blive påkrævet for at få tilladelse fra øverste ledelse, før de kan handle for at løse problemer. F.eks. Hvis en sælger på holdet fejler på grund af manglende ordentlig træning, dårlig områdeopgave eller simpelthen ikke gør jobbet, må salgschefen muligvis få godkendelse fra flere forskellige personer, før han kan anvende den rette løsning - selv når han ved præcis, hvad der skal gøres. I mellemtiden har sælgerens dårlige præstation påvirket holdets samlede præstationer og trækker managerens egne tal ned. Ved at udarbejde nogle 'handlingsplaner' og få dem godkendt på forhånd kan det være med til at fremskynde opløsningen under disse omstændigheder. Hvis salgsadministratoren allerede har executive-godkendelse til sit salgsuddannelsesprogram , er alt, hvad han behøver, tilladelse til at implementere planen efter behov - han behøver ikke at vente på det særlige forløb, der skal drøftes.
Manglende information
Salgscheferne ved, hvad lederne får, og er meget opmærksomme på, hvor mange tilbud deres forhandlere lukker (især da mange salgschefer har kompensationsplaner bundet til, hvor godt deres hold udfører.
Men hvad der foregår mellem lead acquisition og lukning af salget kan være et mysterium for lederen. Uden en klar forståelse af salgsprocessen vil salgscheferne have en vanskelig tid at finde ud af, hvad der er gået galt, hvis hans salgsteam begynder at falde under kvote. Et godt CRM- program kan hjælpe så længe sælgerne er forsigtige med at holde deres journaler opdaterede, da hvert salg skrider frem. Hvis det ikke virker, er en anden mulighed at fastsætte aktivitetsmål for salgsteamet. For eksempel kan hver sælger være ansvarlig for at lave 100 kolde opkald og 5 aftaler pr. Uge, med opkald og aftaler logget på et ark papir og sendt til salgschef hver fredag. Dette giver lederen flere data, som han kan forstå hans teams salgsproces, og giver ham mulighed for at handle tidligt, hvis der opstår et problem.