Specifikke eksempler på, hvordan man balancerer HR-rollen for at støtte medarbejdere og administrerende direktør
Svaret er ja, og årsagen er ret simpel: At gøre det rigtige for en medarbejder er næsten altid det rigtige for CEO. Ja, administrerende direktør er bekymret for bestyrelsen eller aktieværdien, og medarbejderen er bekymret for hendes interesseinteresse, men disse to bekymringer bør samles i de fleste situationer.
Her er tre eksempler, fælles scenarier, der viser, hvordan HR kan understøtte både medarbejdere og administrerende direktør på samme tid.
Problem: Medarbejdere klager over, at deres løn er for lav
Den administrerende direktør ønsker selvfølgelig at holde hendes lønudgifter så lavt som muligt. Medarbejderne ønsker en lønforhøjelse. Hvordan kan HR støtte begge? De har modsatte mål. Her er de trin, en HR-manager kan tage.
- Identificere markedsrenter . Alle medarbejdere skal optage markedsrenter. Det betyder, at hvis du har en regnskabsfører med fem års erfaring og to ikke-fritagne direkte rapporter, skal han tjene stort set det samme som en tilsvarende regnskabsfører i alle de øvrige virksomheder i regionen. Nogle stillinger er stærkt geografisk afhængige, og andre har nationale renter. Normalt øger han niveauet, jo mere skal du se på nationale satser.
- Hvis medarbejderne tjener under markedsrenterne, skal HR-lederen sammensætte foreslåede lønforhøjelser, der vil bringe medarbejderne til markedsrenter. Hun vil derefter præsentere dette for administrerende direktør.
- Hvis medarbejderne tjener til eller over markedsrenterne, skal HR-lederen sammensætte informationen og præsentere den for medarbejderne, så de holder op med at føle sig underbetalt.
Nu vil en klog CEO forstå, at hvis medarbejderne tjener under markedsrenten, er det dårligt for virksomhedens langsigtede sundhed. Medarbejdere, der er underbetalt, er vildfarende og frakoblet .
De er mere tilbøjelige til at finde et nyt job og fortsætte. Og ved du hvem der bevæger sig først? Dit bedste og lyseste . Det er de mennesker, der kan finde et nyt job hurtigst muligt.
Ligeledes vil kloge medarbejdere forstå, at hvis de allerede tjener markedsrenter ved dette job, vil de ikke være til gavn ved at forlade. Nu vil de være glade for ikke at modtage en stor rejse ? Selvfølgelig ikke, men en god HR-chef kan forklare årsagerne til det nuværende lønniveau. Vigtigst er det, at medarbejderne føler, at HR-lederen lyttede til dem og ikke afskedige deres bekymringer.
Problem: CEO ønsker at skære hovedtælling
At støtte medarbejdere gennem en afskedigelse er udfordrende . Men hvis afskedigelser er den bedste beslutning for virksomheden, vil en kyndig HR-leder ikke gøre indsigelse mod en reduktion. Du kan støtte medarbejdere gennem en afskedigelse, selvom situationen er ubehagelig. En støttende HR-leder vil gøre følgende:
- Sørg for enten en lang opsigelsesperiode ( undertiden kræves under WARN, hvis der er nok mennesker) eller en stor fratrædelsesbetaling. Afskedigelse er ofte bedre end en opsigelsesperiode, da det giver folk mulighed for at fokusere på at finde et nyt job.
- Giv ærlig hjælp til medarbejderne. Hvis grunden til opsigelse er en reduktion i kraft , må du ikke straffe folk ved at gøre dem ikke berettigede til genudlejning eller nægte at give henvisninger.
- Støtte arbejdsløshed. Arbejdsløshed er en statslig beslutning, men for afskedigelser er det alt andet end garanteret. Skrupelløse virksomheder forsøger at hævde, at opsigelserne var årsag til at undgå ulejligheden på arbejdsløshed. Støttende HR-ledere leverer papirarbejdet og giver hjælp, så folk kan ansøge om ledighed.
- Udbyde ydelser . Du kan enten arbejde med et professionelt outsourcingfirma eller internt, hvor HR-medarbejdere kan holde workshops om interview og genoptage skrive og træne medarbejdere på jobsøgningsmetoder.
Den administrerende direktør kan se disse aktiviteter som unødvendige udgifter, men hun tager fejl. Når du lægger medarbejdere fra, vil du have disse mennesker til at forlade og fortsætte med deres liv. Hvis du støtter dem gennem afskedigelsen, vil de finde et job hurtigere og mindre tilbøjelige til at sagsøge dig for diskrimination .
Du vil også have en bedre chance for at beholde dit omdømme som en valgfri arbejdsgiver, som er særlig vigtig efter en layoff.
Problem: Medarbejdere føler sig overarbejde
Mange virksomheder har til formål at drive "magert". Selvom det lyder som det er godt for bundlinjen, lægger det også en stor belastning på medarbejderne . Hvis du lige har været igennem en afskedigelse, kan stressen være særlig akut. De ansatte, der forbliver savner deres tidligere kolleger, og nu har mere arbejde at gøre for at tjene samme lønseddel.
Du kan forstå, hvorfor medarbejderne føler sig ustøttede i denne situation, mens administrerende direktør er glad for, at hun opfylder sine økonomiske mål. HR kan dog støtte både administrerende direktør og medarbejderne på disse måder.
- Kig på processer og fjern unødvendige procedurer og processer . HR kan naturligvis ikke gøre dette alene, men de kan tilskynde forretningsenhedschefer til aktivt at forfølge procesforenkling og forbedring. Husk, bare fordi du gjorde det på den måde i de sidste 12 år, betyder det ikke, at det er den bedste måde at gøre tingene for evigt.
- Overvej at tilføje i fleksible tidsplaner, hvis virksomheden ikke allerede tilbyder fleksible tidsplaner for medarbejdere. Hvis en medarbejder kan arbejde hjemmefra, har du lige sparet dem deres pendlingstid. Det er en stor fordel for mange mennesker. Ligeledes tillader en medarbejder at komme tidligt eller sent, alt efter hvad der bedst virker med deres tidsplaner, lindrer stress .
- Hold øje med stressniveauet og arbejdsbyrden og informer seniorholdet, herunder administrerende direktør, om farerne ved overarbejde. Medarbejdere, der bliver brændt ud, er ikke en fordel for virksomheden. Husk, omsætningen er dyr.
Du kan ikke gøre alle lykkelige hele tiden
Det ville være fantastisk, hvis alle kunne elske alle andre og elske deres job og få gratis frokost hver dag, men du arbejder i den virkelige verden. Når du finder ud af, at der ikke er en nem løsning, hvor både ledende ledere og regelmæssige mennesker er enige om svaret, er den bedste HR-support du kan tilbyde, at høre.
Lytning står ikke bare der, mens folk taler ; Det søger aktivt at forstå behov og bekymringer. At have en medarbejder forstå, hvorfor du er ked af det, får dem til at føle sig bedre. Når du kan forstå deres bekymringer tilstrækkeligt, kan du også løse problemerne og forklare, hvorfor den ændring, de ønsker, ikke er mulig.
Ja, nogle gange vil folk ikke høre en perfekt rationel grund. Nogle gange vil administrerende direktøren afvise dine ideer om, hvordan man gør folket glad, så hun har et bedre selskab, men det er livet. Det meste af tiden går dog gode lyttefærdigheder langt i retning af at opnå harmoni på arbejdspladsen.
Kom aldrig ind i os vs dem situationer. Husk, at alle medarbejdere vil have virksomheden til at lykkes, fordi deres liv er bedre med stabil beskæftigelse. Og dybt ned, ønsker alle direktører glædelige medarbejdere, fordi de udfører på et højere niveau. Så se efter, hvordan de kan støtte hinanden, og ved at yde HR-support, opnår du også dine mål.