De 5 faser af teamudvikling: Hvordan kan du støtte teamudvikling
I et forsøg på at finde ud af, hvorfor så mange hold ikke har nået deres mål og bidrager til den samlede succes i deres organisation, blev holdudvikling et varmt emne.
Traditionelt går et hold gennem fem udviklingsfaser.
Hver fase af teamudvikling præsenterer sine egne specielle udfordringer for en gruppe mennesker, der stræber efter at arbejde sammen med succes ved at danne et sammenhængende hold.
Holdet og organisationen kan træffe specifikke handlinger i hvert trin i teamudvikling for at understøtte holdets succes i at udføre holdmissionen . Kun ved at støtte dine hold gennem hvert trin i deres udvikling vil du opnå det formål, som du dannede laget for.
Hold dit team fra at aflede med disse trin
Med et omhyggeligt kig på hvert trin i teamudvikling kan du løse holdproblemer, før de springer teamets succes og fremskridt. Du kan ikke behandle et hold det samme på hvert trin i dets udvikling, fordi stadierne dikterer forskellige støtteaktioner. Disse støtteaktioner, der træffes på det rigtige tidspunkt, vil gøre det muligt for dine hold at udvikle og klare deres udfordringer.
Vigtigst er det, at lederens adfærd i hvert trin skal tilpasse sig gruppens skiftende og voksende behov.
En effektiv leder, som andre medlemmer af holdet ønsker at følge, er uundværlig, når gruppen forsøger at udvikle sig gennem de udviklingsstadier, der er fælles for de fleste hold.
Lederen rapporterer generelt til en leder . Lederen, som holdsponsor , skal forstå den støtte, som holdet har brug for på hvert udviklingsstadium.
Denne forståelse er kritisk for holdets succes.
Stadier af Team Development Model
Den anvendte model blev først udviklet af Dr. Bruce Tuckman, som offentliggjorde sine fire faser af teamudvikling: Formning, Storming, Normation og Performing-model i 1965. Dr. Tuckman synes at have tilføjet et femte stadium, adjourning, i 1970'erne .
Interessant nok var jeg i mit arbejde med hold kommet til den konklusion, at en femte fase af teamudvikling var enten Transforming eller Ending. Så jeg har uddannet klienter i femte fase for evigt. Dette var forud for min opdagelse, at Dr. Tuckman også senere havde tilføjet det stadium, han kaldte Adjourning.
Faser af teamudvikling
Følgende er de fem faser af teamudvikling med foreslåede tiltag for bedst at støtte holdet .
Forme: En gruppe mennesker kommer sammen for at opnå et fælles formål . Deres første succes afhænger af deres kendskab til hinandens arbejdsstil, deres erfaring med tidligere hold og klarheden i deres tildelte mission.
Som sponsor er din rolle at hjælpe holdmedlemmerne til at lære hinanden at kende hinanden, uanset om du tilbyder teambyggeri eller bare et lytende øre .
Storming: Uenighed om mission, vision og måder at nærme sig problemet eller opgaven på er konstant på dette udviklingsstadium.
Denne kamp kombineres med, at holdmedlemmer stadig lærer hinanden at lære hinanden at lære at arbejde sammen og at blive fortrolige med gruppemedlemmernes interaktion og kommunikation.
Som sponsor er din rolle endnu en gang til at hjælpe holdmedlemmerne til at lære hinanden at kende hinanden, om du tilbyder teambygningsaktiviteter eller bare et lytende øre. Hjælp din holdleder til at præcisere hver af disse opgaver, så holdet lykkes.
Normering: Holdet har bevidst eller ubevidst dannet arbejdsforhold, som gør det muligt at opnå fremskridt på holdets mål. Medlemmerne har bevidst eller ubevidst aftalt at overholde visse gruppens normer, og de bliver funktionelle til at arbejde sammen.
Som sponsor, bede om periodiske opdateringer fra holdet. Kontroller regelmæssigt holdets fremskridt med aftalte intervaller og kritiske skridt på vejen til en vellykket afslutning.
Udførelse: Relationer, holdprocesser og holdets effektivitet i arbejdet med dets mål synkroniseres for at skabe et vellykket fungerende team. Dette er det stadium, hvor teamets virkelige arbejde skrider frem.
Som sponsor, bede om periodiske opdateringer fra holdet. Hjælp med at løse problemer og give input efter behov. Sørg for, at teammedlemmer kommunikerer med alle andre relevante parter på din arbejdsplads. Du vil ikke have holdet i et vakuum.
Transformere: Holdet udfører så godt, at medlemmer mener, at det er det mest succesfulde team, de nogensinde har oplevet; eller
Afslutning: Holdet har gennemført sin mission eller formål, og det er tid for holdmedlemmer at forfølge andre mål eller projekter. (Adjourning)
Som sponsor skal du sørge for at holdet planlægger en afslutningsceremoni. Uanset om de debriefer projektet og diskuterer, hvordan holdet kunne have været mere vellykket, eller de bare bestiller pizza, vil du gerne markere en klar afslutning på holdet eller projektet.
Team Development Final Tanker
Ikke alle hold bevæger sig gennem disse stadier i rækkefølge, og forskellige aktiviteter som at tilføje et nyt holdmedlem kan sende holdet tilbage til et tidligere stadium, mens det nye medlem er indarbejdet.
Det tidsrum, der er nødvendigt for at komme videre gennem disse faser, afhænger af medlemmernes erfaring, den støtte, som holdet modtager, og teammedlemmernes viden og færdigheder. Dette er de tolv specifikke faktorer, der skal være til stede for et hold til at lykkes.
Disse faser gælder for hold, der ikke forventes at blive dannet for evigt. I tilfælde af et afdelingshold, et socialmediehold, et kundeserviceteam og så videre gælder de samme faser for disse igangværende hold, medmindre afslutningen ikke forekommer.
Formål for dannelse af hold
Formålet med at skabe teams er at skabe rammer, der vil øge medarbejdernes evne til at deltage i planlægning, problemløsning og beslutningstagning for bedre at betjene kunder. Øget deltagelse fremmer:
- en bedre forståelse af beslutninger,
- mere støtte til og deltagelse i gennemførelsesplaner,
- øget bidrag til problemløsning og beslutningstagning, og
- mere ejerskab af beslutninger, processer og ændringer.
For at holdene kan opfylde deres påtænkte rolle for at forbedre organisatorisk effektivitet, er det afgørende, at hold udvikler sig til arbejdsenheder, der er fokuseret på deres mål, mission eller årsag til eksisterende. De gør dette ved effektivt at gå gennem de stadier af teamudvikling, der er skitseret her.