Forhandlinger involverer normalt nogle give-and-take eller kompromis mellem parterne. Forhandlede aftaler involverer imidlertid ikke nødvendigvis begge parter i midten, da en af parterne måske har større gearing end den anden.
Forhandlinger kan resultere i formelle aftaler eller kontrakter eller kan give mindre formelle forståelser af, hvordan man afhjælper et problem, løser et problem eller fastlægger et handlingsforløb.
Jobs, der kræver forhandlingskompetencer
Der er mange forskellige job, hvor forhandlingsfærdigheder er værdsat, herunder salg, ledelse, marketing, kundeservice, fast ejendom og lov. Generelt er det muligt at forhandle en løsning en forudsigelse for succes på arbejdspladsen.
Hvilke arbejdsgivere søger
Når du interviewer med en potentiel arbejdsgiver, være forberedt på at dele eksempler på dine forhandlingsfærdigheder, hvis de er et nødvendigt aktiv for det job, som du overvejes. Dette er især vigtigt, hvis "stærke forhandlings- / mæglingsevner" er et emne, der specifikt er opført under afsnittet "Krav" i den jobannonce, du søger.
Som du beskriver eksempler på hvordan du har brugt forhandlingsfærdigheder effektivt tidligere, kan du forsøge at forklare, hvordan du fulgte de fire fælles trin i enhver arbejdspladsforhandling:
- Planlægning og forberedelse (Hvordan har du samlet data for at opbygge din sag for en vellykket forhandling? Definerede dine mål og de øvrige involverede parters interesser?);
- Åbning af diskussion (Hvordan har du opbygget rapport og etableret en positiv tone til forhandling?);
- Forhandlingsfase (Hvordan har du fremlagt dit argument og svaret på indsigelser eller anmodninger om indrømmelser?); og
- Afslutningsfase (Hvordan har du og de andre parter forseglet din aftale? Hvilke af dine mål har du nået? Hvilke indrømmelser gjorde du?).
Følgende er eksempler på arbejdspladsforhandlinger og færdigheder til at nævne om CV'er, omslagsbreve og i jobsamtaler.
Medarbejder-til-arbejdsgiverforhandlinger : I løbet af din karriere skal du lejlighedsvis forhandle med din arbejdsgiver eller vejledende. Selvom du er tilfreds med dit job, vil du på et tidspunkt indse, at du fortjener en hæve, har brug for en arbejdsprocesændring eller ønsker at tage ekstra ferie eller sygeorlov. Typiske medarbejder-til-arbejdsgiverforhandlinger omfatter:
- Forhandle et løntilbud efter at være valgt til et nyt job
- Forhandling af orlov eller tidsplan for en ferie
- Forhandle vilkårene for en adskillelse med en arbejdsgiver
- Forhandle en mere fleksibel arbejdsplan
- Smedning af en unionskontrakt
- Forhandling af en kontrakt for konsulent- eller freelance-tjenester
Relaterede forhandlingskompetencer : Kompromis, kreativitet, afgrænsning af fordelene ved at vedtage en position eller handlingsplan, fleksibilitet, smedelse, ærlighed, interpersonel , tilbyde kompensation for koncessioner, overbevisende , præsentation , takt, verbal kommunikation .
Medarbejder-til-medarbejderforhandlinger: Især hvis dit job kræver samarbejde, skal du kunne kommunikere med dine jævnaldrende, din vejleder eller, hvis du er i ledelse, med dit personale for at sikre, at projekterne gennemføres inden for etablerede kvalitets- og deadline parametre.
Her er nogle få tilfælde af medarbejder-til-medarbejderforhandlinger:
- Forhandle roller og arbejdsbyrde inden for et projektteam
- Forhandling af en projektfrist
- Fejlfinding interpersonelle konflikter
Relaterede forhandlingskompetencer : Aktiv lytning , Adressering af misforståelser, Anmodning af andre til at foreslå løsninger, Undgå ultimatumer og provokerende sprog, Brainstorming Valg, Bygningsrapport, Beslutningstagning , Tegnsammenhæng, Empati, Tilrettelæggelse af gruppediskussion, Identificering af uenigheder, Problemløsning , Tilbagekaldelse imod Visninger med civilitet, strategiske, opsummerende områder af aftale.
Forhandlinger mellem medarbejdere og tredjeparter : Afhængigt af dit job kan du blive opfordret til at forhandle konstruktivt med personer uden for dit firma eller firma. Hvis du er en sælger, kan det dreje sig om at forhandle gunstige B2B- eller B2C-kontrakter med kunder.
Hvis du har købsansvar, skal du kilde og forhandle med leverandører for omkostningsbesparende udbudskontrakter. Og selvfølgelig, hvis du er advokat eller advokat, er forhandling med modstandsråd og domstolspersonale en given.
Selv job som undervisning kræver dog en grad, hvis ikke af forhandlinger, derefter af dens nærtstående, mægling. Lærere strukturerer ofte "læringskontrakter" med deres elever, og forældrekommunikation kræver ofte også overbevisende mæglingsfærdigheder (f.eks. Ved opstilling af IEP-planer). Eksempler på forhandlinger mellem medarbejdere og tredjeparter omfatter:
- Forhandle med en kunde over prisen og vilkårene for et salg
- Forhandling af en lovlig løsning med en modsat advokat
- Forhandle service eller leveringsaftaler med sælgerne
Relaterede forhandlingskompetencer : Analyserende , Forventende Forhandlingsstrategi for din Modpart, Spørgende Probing Spørgsmål, Selvsikkerhed, Demonstration af Forståelse af den Andenpartes Position, Indsamling af alle de Relevante Fakta, Planlægning, Offentlig Tale , Resterende Lugn, Strategisk Planlægning, Skrivning af Kontrakter, Skrivning af Forslag.