Overbevisende færdigheder bruges til at påvirke mange forskellige interessenter. Disse interessenter omfatter kunder; medarbejdere; chefer; forretningspartnere; underordnede; donorer; finansieringskilder; dommere; juryer; forbrugerne; vælgere og potentielle medarbejdere.
Overtalelsesprocessen
Overtalelsesprocessen involverer typisk følgende faser:
1. Vurdering af præferencer, behov og forudsætninger for en målrettet person eller gruppe.
2. Etablering af en rapport med målrettede interessenter.
3. Klarlægger klart fordelene ved at acceptere en foreslået dagsorden eller et handlingsforløb.
4. Aktivt at lytte til interessenternes interesser og afdække eventuelle indvendinger mod et forslag.
5. Præsentere modposter for at overvinde eventuelle indvendinger.
6. At anerkende eventuelle legitime begrænsninger for et forslag.
7. Ændring af et forslag efter behov for at finde en fælles baggrund med interessenter.
8. Afklaring af vilkårene for en endelig aftale.
9. Gennemførelse af opfølgning for at afgøre, om interessenter har langvarig tvivl om et forslag.
Eksempler på overbevisende færdigheder
A - M
- Analysere et job og skræddersy et følgebrev, så det er synkroniseret med nøglekvalifikationerne for en stilling.
- Articulating fordelene ved at arbejde for en arbejdsgiver som led i en rekrutterings information begivenhed på campus.
- Spørg en kunde, hvordan hendes søn eller datter er faring på college som en del af opbygningen af et forhold til den studerende og deres familie.
- Komplimentere en medarbejder om en vellykket gennemførelse af en opgave.
- Komponere et brev eller en email til potentielle donorer på vegne af en skoles pengeindsatsindsats.
- Overbevisende modstående parter i en skilsmisseformidling for at acceptere et retfærdigt forslag.
- Design af et incitamentsprogram for et salgsteam.
- Udvikling af et kampagneslagord for en politisk kandidat.
- Opmuntre en patient til at vedtage en sundere livsstil.
- Møde med en medarbejder for at vurdere hans eller hendes reaktion på en foreslået omstrukturering af selskabet.
N - Z
- Forhandling af lønforhøjelse.
- Lovende nogen, efter at de har gennemført en særlig streng fase i deres træningsprogram.
- Præsentere et argument til en dommer for et forslag under en retssag eller en retssag.
- Præsentere en begrundelse for den øverste ledelse for at udvide et afdelingsbudget.
- Udbyder et forslag om at ansætte en assistent til den ledende sælger i et firma, der har angivet at han eller hun måtte forlade på grund af bekymringer om deres arbejdsbyrde.
- Rekruttering af frivillige til et fællesskabstjeneste projekt.
- Sikring af underskrifter for et andragende.
- Sikring og skrivning af berømthedsbevis som en del af en reklame for et produkt eller en tjeneste.
- Skræddersy reklamekopiering til præferencer for en målrettet demografisk gruppe.
- Skrive scriptet til en telefon fundraising pitch for at rejse penge til en velgørende organisation.
Færdighedslister: Beskæftigelsesfærdigheder Opført af Job | Lister over færdigheder til genoptagelse
Relaterede artikler: Soft vs Hard Skills | Sådan inkluderes nøgleord i dit CV | Liste over nøgleord for genoptagelser og dækbreve | Færdigheder og evner