Sådan viser du at du har problemløsningskompetencer
Dine problemløsningskompetencer skal vises i dit følgebrev, CV og ansøgningsmateriale. Vær forberedt på at diskutere specifikke måder, du brugte dine problemløsning færdigheder under telefon skærme og interviews.
Kig på tidligere roller - hvad enten du er i akademiske, arbejde eller frivillige indstillinger - for eksempler på udfordringer, du mødte og problemer, du har løst, mens du udfører hver funktion. Du kan fremhæve relevante eksempler i dit følgebrev. Du kan også ramme bulletpunkter i dit CV for at vise, hvordan du har løst et problem.
Under interviews skal du være klar til at beskrive situationer, du har oplevet i tidligere roller, de processer du fulgte for at løse problemerne, de færdigheder du har anvendt, og resultaterne af dine handlinger. Potentielle arbejdsgivere er ivrige efter at høre en sammenhængende fortælling om de specifikke måder, du har brugt problemløsning færdigheder.
Interviewere kan også give et eksempel på et potentielt problem, og derefter bede dig om at skitsere de trin, du skal tage for at imødegå det.
At forberede brainstorm spørgsmål, der normalt opstår i dit felt. For eksempel kan en kabel-tv-tekniker forsøge at løse et kundes problem med et svagt signal.
En lærer kan få brug for at finde ud af, hvordan man forbedrer sine elever på en skriftfærdighedsprøve. En butikschef kan forsøge at reducere tyveri af varer.
En computer specialist kan være på udkig efter en måde at fremskynde et langsomt program.
Problemløsning af trin og færdigheder
Nu hvor du har brainstormet en liste over potentielle problemer, er dit næste skridt at tænke effektive løsninger på disse problemer og notere de færdigheder, du skal bruge til at løse dem. Her er de trin, der oftest bruges i problemløsning, deres tilhørende færdigheder og eksempler på hvor de anvendes i forskellige karriere sektorer.
De fem primære trin i problemløsning er:
1. Analyse af faktorer eller årsager til at bidrage til den uønskede situation ( krævede færdigheder: Aktiv lytning , Dataindsamling, Dataanalyse, Faktorfinding, Historisk analyse, Kausalanalyse, Procesanalyse, Identifikation af behov)
Eksempler : Diagnostiske sygdomme, Identifikation af årsagerne til sociale problemer, Fortolkning af data til at bestemme omfanget af problemer, Spidse adfærd, der bidrager til ægteskabsforstyrrelser, anerkendelse af ugyldige forskningsmodeller
2. Generere et sæt alternative interventioner for at nå dit slutmål ( krævede færdigheder : Brainstorming, kreativ tænkning, forudsigelse, prognoser, projektdesign, projektplanlægning)
Eksempler : Brainstorming Solutions, Udvikling Behandlingsplaner, Devising og Testing Hypoteser
3. Evaluering af de bedste løsninger ( krævede færdigheder: Analyse, diskussion, bekræftelse, teamwork, testudvikling, mægling, prioritering) Eksempler : Evaluering af alternative strategier til reduktion af stress, forslag til diplomatiske løsninger til grænsekonflikter, valg af medarbejdere til udlæggelse under en Business Downturn, Fejlfinding Computerfejl
4. Implementering af en plan ( krævede færdigheder : Projektledelse, Projekt Implementering, Samarbejde , Time Management, Benchmark Development)
Eksempler : Foregående hindringer for implementering, implementering af løsninger, formidling af interpersonelle konflikter, reparation af fejlfunktioner
5. Vurdering af effektiviteten af dine interventioner ( krævede færdigheder : Kommunikation, Data analyse, Undersøgelser, Kundefejl, Gennemgang, Fejlfinding)
Eksempler : Surveying End-users, Sammenligning af produktionsfigurer, Evaluering af YOY Sales Figures
Tips til besvarelse af interviewspørgsmål om problemløsning
Du behøver ikke at give et cookie-cutter svar. Arbejdsgivere er altid ivrige efter personer, som kan "tænke uden for kassen" og præsentere nye løsninger, især når de gamle ikke arbejder.
Det vigtigste er at demonstrere dine problemløsningskompetencer i dit svar. Hvis intervieweren foreslår et potentielt problem, kan du dele, hvordan du løser det. Når du forklarer din tankeproces, skal du bruge ovenstående trin (fra at analysere årsagen til at vurdere effektiviteten af dine interventioner). Eller del et eksempel på et problem, du har løst i en tidligere rolle. Forklar hvordan og hvorfor du løste problemet.
Eksempel svar viser problemløsning færdigheder
Her er et par eksempler på hvordan jobkandidater i forskellige erhverv kan beskrive deres problemløsningskompetencer:
"Som sygeplejerskepraksis er mit primære ansvar at bruge mine problemløsningskompetencer til at diagnosticere sygdomme og udviklingsbehandlingsplaner. Med hver patient analyserer jeg deres medicinske historier, deres symptomer og deres potentielle eksponeringer for forskellige sygdomme for at afgøre, om vi umiddelbart kan afhjælpe en diagnose eller for at se alternativt, hvis vi har brug for blodprøver. Jeg udvikler derefter en plejeplan og, hvis det er berettiget, udføre opfølgende opkald for at kontrollere processen med nyttiggørelse. "
"Da jeg først blev ansat som advokat, arvede jeg en efterslæb af 25 sæt medicinske journaler, der skulle opsummeres, hver af dem var hundredvis af sider lange. Men på samme tid var jeg nødt til at hjælpe advokaten med at forberede tre store sager, og der var simpelthen ikke nok timer på dagen. Efter at jeg forklarede problemet med min vejleder, blev hun og advokaten enige om at betale mig for at komme ind på lørdag formiddag for at fokusere på bagagen - jeg kunne således eliminere det om en måned. "
"Da jeg blev med i teamet hos Great Graphics som kunstnerisk direktør, var designerne blevet mangelfulde og uinspirerede på grund af en tidligere direktør, der forsøgte at mikrostyre hvert trin i designprocessen. Jeg brugte ugentlige round-table diskussioner til at søge kreative input, og sikrede, at hver designer fik fuld autonomi til at gøre deres bedste arbejde. Jeg introducerede også månedlige holdbaserede konkurrencer, der hjalp med at opbygge moral, gnist spændende nye ideer og forbedre samarbejdet. "
Færdighedslister: Beskæftigelsesfærdigheder Opført af Job | Lister over færdigheder til genoptagelser | Færdigheder til ikke at sætte på dit CV