BPO står for "business processing outsourcing", hvilket er, når en virksomhed kontraherer en ekstern leverandør til tjenester eller back office processer. Virksomheder, der leverer disse tjenester, kaldes almindeligvis "BPO'er". Disse virksomheder tilbyder de samme tjenester, som et firma kan ansætte medarbejdere internt (eller muligvis kontraherende freelancere) at gøre, men BPO kan normalt gøre det for mindre.
Ofte kontraherer amerikanske virksomheder et BPO-firma til at outsource job til en anden del af verden, hvor arbejdskraft er billigere, som Indien eller Filippinerne.
BPO'er kan dog også ansætte arbejdstagere i USA eller Canada, når klientfirmaet foretrækker at have nordamerikanske arbejdere, men ikke ønsker at ansætte og ansætte dem selv.
Disse BPO-job er ofte - men ikke altid hjemme-baserede stillinger, fordi en arbejdsstyrke kan være meget billigere for BPO-firmaet at opretholde. Disse job kan være for uafhængige entreprenører eller medarbejdere. Dette kaldes undertiden homeshoring eller homesourcing.
Typen af tjenester BPOs tilbud varierer meget. Disse virksomheder kan anvende call center agenter, data entry operatører, transcriptionists , oversættere eller revisorer.
Typer af BPO Jobs fra hjemmet
Opkaldscentre
En af de mest almindelige forretningsprocesser, der skal outsources i USA, er callcenter-arbejde . Og mens de fleste callcenter job er faktisk i mursten og mørtel call centre, et stigende antal BPO'er bruger hjemmebaserede call center agenter. Disse kan enten være ansættelsesstillinger eller uafhængige entreprenører.
Nedenfor er nogle call center BPO'er, der ansætter hjemme-baserede arbejdere i USA:
- Alorica
- Alpine Access
- ARO Kontaktcenter
- Convergys
- LiveOps
- Sitel
- TeleTech @ Home
- Aspire Lifestyles
- Arbejdsløsninger
Dataindtastning og transkription
Dataindtastning er en anden almindelig type arbejde, som BPO'er tilbyder deres kunder, og mange af jobene på dette område er hjemme-baserede.
Typisk er arbejdet i hjemmet i dataindtastning for uafhængige entreprenører. Ofte betaler de per stykke, hvilket kan betyde mindre end mindstelønnen. Mange data entry virksomheder gør brug af crowdsourcing for at sprede den tilgængelige arbejde ud til en stor, fjerntliggende arbejdsstyrke. Transskription kræver mere færdighed og betaler normalt bedre end dataindtastning .
- Alt om Online Data Entry
- Data Entry Jobs List
- Home Transcription Jobs
Medicinske BPO'er
Hospitaler, lægepraksis og forsikringsselskaber indgår normalt med BPO'er med speciale i medicinske forretningsprocesser, såsom medicinsk kodning, fakturering og transkription.
Regnskab / Bogføring
Regnskabsføring og bogføring er funktioner, der ofte uddrages til BPO'er. Men relativt få BPO'er bruger hjemme-baserede arbejdstagere til denne type arbejde. Men du vil finde nogle få i denne liste over arbejde-hjemme-konti job .
Andre BPO Jobs
Mange BPO'er har brug for tosproget arbejdstagere til en række forskellige job som oversættelse, globalisering og søgning evaluering.