A Work-at-Home Company Profile
Firma Beskrivelse:
Denne virksomhedsforarbejdning outsourcing (BPO) firma beskæftiger 57.000 mennesker i 25 lande i hele Nordamerika, Sydamerika, Europa, Afrika og Asien og Stillehavet. De fleste af disse medarbejdere er medarbejdere på stedet; dog har virksomheden en afdeling for arbejde i hjemmet for indbyggere i USA.
Typer af arbejde-hjemme-stillinger:
Sitel ansætter hjemme-baserede medarbejdere, der tager indgående kundeservice opkald til sine kunder.
Agenter kan yde service ved fakturering, kontooplysninger, produktbestillinger eller henvendelser, installationsplanlægning eller teknisk fejlfinding. Alle stillinger omfatter noget salg.
Selskabet søger ansøgere flydende engelsk, fransk, tysk, italiensk, koreansk, mandarin, portugisisk og spansk. (Se flere tosprogede callcenter jobs .)
Sitel forventer både deltids- og fuldtidsskemaer, forventer Sitel, at alle agenter forpligter sig til at arbejde samme 5-dages uges tidsplan (som skal omfatte mindst en weekenddag). Et fuldtidsskifte er 6-8 timer (eller 30 til 40 timer om ugen); deltid er 4-5 timer (eller 20 til 30 timer).
Fordele og løn:
I modsætning til mange hjemmecentralfirmaer ansætter Sitel agenter som medarbejdere - ikke uafhængige entreprenører - og tilbyder fordele. (Se flere virksomheder med jobsøgningscentre .) Fordele omfatter medicinske og dentalydelser til fuldtidsansatte, 401 (K), ferie- og feriepenge og medarbejderrabatter hos Sitel's kunder, som omfatter forbrugerelektronikvirksomheder, pc-producenter, satellitudbydere , og mobilkommunikationsvirksomheder.
Træningen er på fuld tid (40 timer / uge), hjemme og betalt. Det varer en til seks uger afhængigt af positionen.
Sitel betaler en timeløn - noget som ikke alle call centre gør. (Se mere om, hvordan call centre betaler .) Ifølge Glassdoor.com call center jobs på Sitel betale omkring $ 9,50 per time. Glassdørens lønoplysninger skelner ikke mellem job og hjemme-jobcentre.
Geografiske begrænsninger:
Mens virksomheden outsourcer globalt, ansætter Sitel Work @ Home kun i USA i følgende stater: Alabama, Arizona, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Georgien, Idaho, Illinois, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Michigan Minnesota, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, New Jersey, New Mexico, New York, North Carolina, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington og Wisconsin. For at finde virksomheder, der ansætter arbejdstagerne på verdensplan, se denne liste over globale WAH-job .
Kan du ikke se dine placeringer? Tjek call center jobs af amerikanske stater eller call centre i Canada .
Kvalifikationer og ansøgningsproces:
For at finde et callcenter job her, gå til Sitel Jobs websiden og klik på "Sitel Work @ Home" for at indsende en online applikation.
Ansøgere skal have et gymnasium eller GED og være lovligt i stand til at arbejde i USA. Tidligere kundeservicer erfaring er foretrukket.
Der er ingen gebyrer forbundet med at ansøge om eller blive ansat af Sitel. Agenter skal indsende oplysninger for kriminel baggrund og kreditcheck og aflevere en lægemiddelprøve, men Sitel betaler omkostningerne.
Men ligesom enhver hjemmecentral job er der omkostningerne ved at opretholde et callcenter hjemmekontor.
Sitel's krav er i overensstemmelse med de typiske hjemstedskrav til et callcenter-agent . Agenter skal eje (eller købe) en stationær computer (ingen Mac) og have en internetforbindelse (DSL eller kabel) og en fastnetelefon (ingen VOIP eller celle). Når hyrede agenter skal købe en bestemt type telefon og headset.
Ansøgningen beder om grundlæggende kontaktoplysninger, uddannelsesniveau og erhvervserfaring (så du kan tilføje korte beskrivelser). Den sendes online, og hvis en ansøger opfylder kvalifikationerne, sendes han eller hun en online vurdering, som skal gennemføres inden for 24 timer.
Vil du se flere profiler som denne? Hjem Call Center Firma Profiler