Sådan engagerer du din passion for arbejde og den kundeværdi du tilføjer
I et email-interview med Brett Bacon *, forfatteren af Millionaire Selling Secrets , taler han om, hvordan man opdager den passion for dit job, som du aldrig vidste eksisterede.
Han siger,
"Det er så nemt at glemme, hvorfor du gør arbejdet og kun fokusere på, hvordan du gør det. Du skal fokusere på hvorfor bag dit arbejde for at opdage lidenskab for det. Det første skridt er at identificere alle de fordele, du giver til dine kunder. Spørg dig selv følgende spørgsmål for at identificere fordelene:
- "Hvordan vil mit produkt eller tjeneste forbedre mine kunders liv?
- "Hvordan tilføjer jeg værdi til mine kunder?
- "Hvad er unikt med det, jeg tilbyder, at jeg virkelig kan være stolt af?"
For at gøre dette foreslår Bacon, at du skal skrive ned de fordele, som du mener, at du sørger for dine kunder. Vælg derefter de fordele, der spænder dig mest. Dernæst identificer funktionerne i dit produkt eller din service, som du mener, dine kunder måtte ønske. Hvad vil begejstre dem? Hvad er unikt med dig eller hvad du tilbyder? Til sidst skal du matche de funktioner, du identificerede med kundens fordele.
Tag disse oplysninger og udvikle et salgsmantra.
Et salgsmantra er en sætning, der fanger essensen af den nøglefordel, du giver til dine kunder. Din salgsmantra er personlig for dig. Det er essensen af hvorfor du er så lidenskabelig om dit arbejde.
Bacon siger, "Og hvorfor er det så kritisk? Du skal minde dig selv igennem hele dagen, hvorfor du gør det arbejde, du gør .
Hvis du ikke gør det, kan du blive sidetracket af daglige vanskeligheder og tilbageslag og tabe dit fokus, som vil dræne din lidenskab. "
Demonstrer din arbejdslidelse til dine kunder
Vigtigst, når du har genereret begejstring i dig selv, er du klar til at fortælle dine kunder om dit produkt eller din service - med lidenskab og spænding.
Du bør føle dig meget stolt af hvad du kan gøre for dine kunder. Fortæl alle, du ved om din passion for at betjene dine kunder. Bacon siger, at dette vil hjælpe dig med at opbygge og vedligeholde din egen passion.
Det andet store skridt, Bacon foreslår, at du forfølger, er at vise din passion for din klient eller kunde. Det er ikke nok, at du føler lidenskaben inde. Du skal lade kunderne vide, at du er lidenskabelig over dit produkt og din service til dem.
Bacon foreslår disse ideer til at vise lidenskab til din kunde eller kunde.
- "Det starter med din kropsstilling; Vis energi og spænding i din kropsholdning og bevægelse. Giv alle dine kunder en varm hilsen.
- " Din stemme er en nøgleindikator for lidenskab ; læg lidt passion i din stemme ved at tale med energi og engagement. Lad ikke lydstyrken stå i slutningen af dine sætninger - hold lyden op, så du kan blive hørt - dine kunder vil sætte pris på det, og det viser tillid og passion for dit arbejde.
Sørg for at variere tonehøjden af din stemme; undgå at tale i en monoton. Og variere tempoet i dine ord. Sænk dit tempo for vigtige, vigtige punkter og øg hastigheden af dine ord lidt, når du flytter til et andet emne og formidle spænding.
- " Hold øjenkontakt med din kunde . Dette viser, at du er interesseret i dine kunder, og du kan også se deres udtryk for at få værdifuld feedback om deres reaktioner på din præsentation. Tænk på dine kunder som dine venner. Må ikke være for stiv og formel. Brug noget smagfuldt humor til at lave dine point. "
Realiser fordelene ved din lidenskab
Bacon fortsætter med at sige det:
"Hvis du viser lidenskab i dit arbejde hver dag og med hver kunde, får du mere salg, og du vil være mere overbevisende i dit arbejde. Dette vil igen brænde din lidenskab endnu mere. Passion for dit arbejde vil også hjælpe dig med at komme igennem de vanskelige dele af din dag. Når du er lidenskabelig om dit arbejde, går dagen meget hurtigere, og du er glad for det bidrag, du giver til dine kunder og samfundet.
"Identificer alle de væsentlige opgaver, du skal gøre hver dag for at få arbejdet gjort. Fokusere hele dagen på de opgaver, du føler dig mest lidenskabelige om og forstå, at du stadig skal færdiggøre de væsentlige opgaver, som du ikke nyder for at komme til de opgaver, du nyder. "
"Der er ingen andre i verden lige som dig," siger Bacon. Han mener, at selvom dit produkt eller din tjenesteydelse er bredt tilgængelig, er alle du er og den lidenskab, du bringer til dit arbejde og til dine kunder, det, der gør dig unik.
Hvis du kan holde på lidenskaben for dit produkt eller din service og demonstrere den lidenskab for dine kunder eller kunder, vil deres svar styrke din arbejdslidelse .
* Brett Bacon er forfatteren af Millionaire Selling Secrets . Hans gratis nyhedsbrev er tilgængeligt på hans hjemmeside. Bacon er også medforfatter af Wake Up ... Lev det liv du elsker i service . Han er en iværksætter, advokat, højttaler og business coach, hvis innovative ideer har ændret den måde folk tænker på forretning og salgsfag.