Medarbejderstyveri er på stigningen
Ifølge data fra US Chamber of Commerce har 75 procent af medarbejderne indrømmet at stjæle fra deres arbejdsgivere mindst en gang, og 38 procent indrømmer at stjæle fra arbejdsgiverne mindst to gange.
FBI refererer til medarbejderstyveri som den hurtigst voksende forbrydelse i USA og koster virksomheder omkring 7 procent af deres forventede margener. Problemet bliver så voldsomt for nogle virksomheder, der rammes af medarbejderstyveri, at ca. 33 procent skubbes i konkurs på grund af tab fra tyveri eller svig.
Rapporter indsamlet af statistisk hjerne indikerer, at mere end 28 procent af forretningstabene varierede fra $ 100.000 til $ 499.000, og 25 procent af tabene oversteg $ 1 million. Disse tal er forstyrrende, fordi de viser, at forretningstab på grund af medarbejderstyveri ikke er trivielle. Medianværdien af kontanter eller varer stjålet blev anbragt til $ 75.000.
I 2014 alene blev mere end 1,2 millioner shoplifters og farveløse medarbejdere fanget i retsakten ifølge en undersøgelse foretaget af Jack L. Hayes, et konsulentfirma for forebyggelse og lagerforringelse. Mere signifikant blev disse tal fra 25 store detailhandlere, hvilket tyder på, at problemet er mere udbredt, og tabene er større, hvis små og mellemstore detailhandlere blev medtaget i blandingen.
Ifølge flere undersøgelser oversteg tab fra medarbejderstyveri tab fra shoplifting.
Medarbejderstyveri: Metoder
Ansatte tyveri kan være svært at opdage, fordi gerningsmanden er en insider bekendt med systemet. Derudover har disse medarbejdere adgang til kongens nøgler på grund af deres positioner og deres omdømme som pålidelige holdspillere.
Disse er nogle af de metoder, der almindeligvis anvendes til at stjæle fra virksomheden.
• Regnskabs- og finanspersonale kan omdirigere checks, der modtages til personlige konti. Da de opretholder ledgers, kan de dække tyveri ved at ændre indgange.
• Med adgang til virksomhedskontrolkontoen kan medarbejdere skrive checks for fiktive betalinger, der omdirigeres til personlige konti.
• Tyveri af kontanter kræver planlægning, da kasserere skal balancere deres pengeboks ved skift afslutning. De kan skumme kontanter ved bevidst at undercounting ændringer til kunder og holde forskellen. For ikke-scanningsvirksomheder kan medarbejdere citerer en højere pris for uindtagne varer og lomme balancen.
• Tyveri af varer udføres ved hjælp af surreptiøs brug af skraldespande, genbrugssystem eller personlige poser til at smygge forretningsvarer. I detailhandelen giver retur- og refusionsprocessen mange chancer for at stjæle fra selskabet med eller uden hjælp fra en tredjepart.
• Tyveri af forsyninger kan virke smålig, men mængden tilføjes hurtigt, når medarbejderne bliver mere modige med at tage kontorartikler til personlig brug.
• Løfte tyveri henviser til betaling for uafbrudt tid og refusion for ikke-forretningsmæssige udgifter.
Forstå motiveringen bag medarbejderstyveri
I de fleste virksomheder gennemgår medarbejdere en streng screeningsproces, herunder baggrundskontrol, ansættelseshistorie og kreditkontrol.
Processen er designet til at udelukke uegnede personer fra poolen af ansøgere. Det er sikkert at antage, at medarbejdere, som overfører forhindringer inden for beskæftigelse, er kvalificerede, pålidelige og troværdige.
I mange tilfælde er gerningsmændene i lang tid betroede medarbejdere, der skifter fra hårdtarbejdende medarbejdere af måneden til snigende tyve, der skaber omhyggelige planer om at omdirigere midler til deres egne konti eller hjælpe sig til at oplagre. Hvad kan muligvis motivere disse personer til at risikere deres karriere og levebrød til at lave et par tusind dollars?
- Drastiske livsændringer
Tab af en elsket gennem døden, skilsmisse eller adskillelse er en ødelæggende udvikling for alle. Dette kan reducere medarbejderens indkomststrøm og øge udgifterne. Over for montageregninger tager medarbejderen muligheden for at tage små beløb. Ofte mener de, at de kan betale det tilbage uden at blive fanget.
- Bor ud over deres lønskala
De største tab skyldes typisk forskerne, der søger at leve ud over deres midler. De søger at leve det gode liv, men er ikke i stand til at få råd til de varer og faciliteter på egen hånd. Stjulne midler bruges til at erhverve dyre biler, boliger og luksusvarer. Medarbejderen kan tage dyre ferier og engagere sig i aktiviteter, der koster mere end hvad de har råd til. - Lejlighed
Medarbejderne kan begynde at kigge og filtrere små mængder, fordi muligheden præsenterede sig. Kunder kan glemme at hævde deres ændring, eller bogholderne kan finde en mulighed for at justere bøgerne uden at blive bemærket. At udnytte disse muligheder kan blive vaneformende og snart spiral ude af kontrol. - 4. Addictions
Personer, der beskæftiger sig med tvangsadfærd, der koster penge, er ikke gode kandidater til job, der involverer kontanthåndtering eller regnskab. Tvang kan overvinde selv de bedste hensigter, og medarbejderne ender med at filchere og uddrive erhvervsmidler til at fodre gambling, narkotika og andre afhængigheder. - Grådighed
God gammeldags grådighed drev betroede medarbejdere til at udnytte mulighederne for at tage for sig selv, hvad der er blevet overdraget til erhvervsmæssige formål. Tyveri kan tage form af midler omledning eller tildeling af udstyr og andre varer til eget brug. - Dårlige æbler, der passerede screeningsprocessen
Arbejdsskæringsprocessen skal udrydde kandidater med strafferegistre, men nogle gange vil nogle passere vetting på grund af utilstrækkelig baggrundsforskning eller fejl i databehandling. Placeret i en tillidsposition kan disse personer planlægge deres ordning for at stjæle fra virksomheden selv fra begyndelsen. - Hævn
Opfattede svagheder kan drive medarbejdere til at søge gengældelse ved at stjæle fra virksomheden. En person, der overføres til en forfremmelse eller en lateral overførsel til et foretrukket sted eller en person, der selv tager en negativ vurdering, kan føle, at de hævder, hvad der er blevet nægtet dem ved at stjæle fra virksomheden.
Defensive strategier til at minimere medarbejderstyveri
Det bedste forsvar er en proaktiv tilgang til problemet med medarbejderstyveri. Sikkerhedseksperter foreslår, at virksomhedsejere og ledere skal antage, at det sker, eller at det vil ske, når muligheden opstår. Det betyder ikke at behandle alle medarbejdere med mistanke, fordi det er den hurtigste måde at synke moral på. Strategien kræver en omfattende systemrevision for at identificere smuthuller i administrative og operationelle procedurer.
- Styrke screeningprocessen før ansættelse for at identificere røde flag. Positioner, der giver adgang til regnskabs- og regnskabsregnskaber, bør være underlagt baggrundskontrol på højt niveau, der dækker kredithistorie og alle møder med strafferetssystemet. Kontanthåndteringsopgaver bør gives til etablerede medarbejdere i stedet for nye lejemål. Vær forsigtig med uoverensstemmelser i genoptagelsen eller åbenlyse løgner, fordi dette kan være en indikation på tvivlsom karakter.
- Etablere et kontrolsystem specielt til medarbejdere i følsomme stillinger med adgang til kontanter og andre finansielle konti. Gennemfør et buddy system, der involverer mindst to medarbejdere, der arbejder sammen på alle tidspunkter. Procedurer, der opfordrer til annullering af salg og udstedelse af kundernes restitutioner, skal kræve godkendelse fra en vejleder eller en leder. I bogholderi og regnskabsafdeling skal ledgers opretholdes af et hold af medarbejdere i stedet for at overlade kun en person med bøgerne. Under ingen omstændigheder skal en person overlades til kontrol med alle regnskaber, som skal være underlagt uanmeldte revisioner fra en tredjeparts professionel.
- Brug en ekstern revisor til at undersøge vigtige regnskaber. Bankkonti, udstedte checks og kontroller modtaget, og ledgers for gældsforpligtelser og tilgodehavender skal verificeres af en tredjepart. Sørg for, at betalingsmidler er verificerbare og underskrifter på din virksomhedskontrol er legitime.
- Installer et videoovervågningssystem som afskrækkende. Folk er mindre tilbøjelige til at engagere sig i uærlig opførsel, hvis de ved, at de er på kamera. Kameraerne er der for at afskrække risikabel adfærd, før det sker. Videoovervågning i realtid kan være nyttig i højrisiko- og højværdiområder som lagerlokaler og salgsgulv af luksusvarer.
- Etablere affaldshåndteringsrutiner. Eliminere alle chancer for at bruge kasserings- og genbrugssystemet til at stjæle varer til personlig brug eller til videresalg andetsteds. Processen kan omfatte demontering og fladning af alle kasser og kasser, kun ved brug af klare sækkeposer og sikring af engangsadgang til dumpsters for medarbejdere.
- Forbedre medarbejdernes moral. Opbygning af tillid er en tovejsgade. Få kendskab til medarbejderne, etablere rapport og opbygge relationer, fordi folk kan være mindre tilbøjelige til at give efter til fristelsen, hvis de er glade på arbejde og bekymrer sig om deres karriere.
- Åbn en medarbejder tip linje. I forhold til det foregående forslag kan medarbejdere, som er loyale over for virksomheden, begrænse tab som følge af bedrageri og tyveri ved at melde deres mistanker anonymt. Sørg for fortroligheden af alle rapporter, og undersøge hver rapport grundigt, inden der træffes foranstaltninger.
At retsforfølge eller ikke at retsforfølge
Små til mellemstore virksomheder bliver uforholdsmæssigt udsat for svindlere og svindlere. 64 procent af små virksomheder rapporterer, at de har været ofre for medarbejderstyveri, men kun 16 procent rapporterer det på grundlag af en undersøgelse foretaget af en doktorand i strafferet ved University of Cincinnati. Ofte gør små virksomhedsejere ikke mere end brand medarbejderen, fordi forfølgelse af retssager er dyrt uden nogen garanti for, at stjålne midler vil blive betalt tilbage. Andre virksomheder afstår fra at sagsøge for at undgå at kontrollere deres fortrolige poster.
Når det kommer til medarbejderstyveri, er forebyggelse det bedste forsvar. Gennemgå dine systemer og procedurer for at identificere sårbare områder, og foretag ændringerne efter behov. Det kan hjælpe med at arbejde med en neutral part med et nyt perspektiv for at finde de røde flag. Når tilfælde af bedrageri, er medarbejderstyveri fundet, handle hurtigt, beslutsomt og fast. Følg en nultolerancepolitik for at beskytte din virksomhed mod at pådrage betydelige tab som følge af medarbejderstyveri.