De sap individernes energi i deres grupper. De er belittling, smålige og højt. De betragter sig bedre end alle andre, og de er ligeglade med hvem der ved det.
Alle de bekymrer sig om er "at få jobbet gjort". Eller måske er det "rette dette sted ud". I deres kørsel for at nå deres mål ignorerer de eller overser de andre personer i organisationen. Og i sidste ende gør det også ondt.
Det er vigtigt for dig som leder eller leder at kunne genkende disse toksiske chefer. De kan reducere produktionen betydeligt og øge omkostningerne. De kan gøre et stort firma til et ubehageligt sted at arbejde, og de kan dræbe et lille firma.
Sådan afdækker du en giftig chef
Ofte er alt, hvad du skal gøre, gå rundt. Ud af dit kontor kan medarbejdere søge dig ud for at påpege deres giftige chef. Hvis dette ikke sker, kan det skyldes den frygt, som den giftige chef genererer i organisationen. Så skal du få oplysningerne på andre måder.
Tal med kunder, eller endda tidligere kunder, af din virksomhed. Lyt til de side kommentarer, de laver, da de svarer på dine direkte spørgsmål om noget andet.
Spørg dem om organisationens ledelsesmæssige stærke sider og være følsomme for, hvad eller hvem de forlader.
Se på overhead omkostninger. En af de største omkostninger ved en giftig chef er i personaleproblemer. Disse omkostninger indsamles ofte i overheadkonti i stedet for opkrævet for driftsenheder. Selvom din virksomheds årlige omsætning er inden for normer for sin branche, skal du undersøge tallene.
Har en gruppe flere mennesker til at holde op (eller pensionere) end de andre? Har der været tilfælde hvor flere personer fra samme enhed har forladt virksomheden i løbet af kort tid? Har en afdeling højere overarbejde end de andre? Har medarbejderne i en bestemt sektion brugt op hele deres ferie og flere af deres sygedage end gennemsnittet?
Hvad skal man gøre
En person, der er en giftig chef, kom ikke til hvor de er uden at være god til noget. Hvis de ikke var gode på en bestemt facet af virksomheden, ville de have været sluppet for længe siden. Du skal vurdere værdien af denne person til virksomheden og veje den mod deres omkostninger til virksomheden.
Hvis den giftige chef har øget produktionen med ti procent i det forløbne år, kan interessenterne ikke bryde sig om omsætningen i den pågældende afdeling er højere end gennemsnittet. Men hvis du dokumenterer, at prisen på solgte varer er steget med fem procent i samme periode på grund af øgede uddannelsesomkostninger, betalinger til arbejdsformidlinger, sygefraværsomkostninger og øget overarbejde, vil du få deres opmærksomhed.
Dine handlinger med hensyn til en giftig chef vil afhænge af omstændighederne. Du kan anbefale coaching eller avanceret træning til den giftige chef.
Måske skal den enkelte overføres til en stilling med mindre ansvar for mennesker. Måske er de mål, der er fastsat for den enkelte, uopnåelige, hvilket har forårsaget deres giftige chefsadministrationsstil og bør tilpasses.
Sørg for at dokumentere og kvantificere de målinger, du bruger til at bestemme, at en giftig chef gør ondt i virksomheden. Brug overheadudgifter samt direkte omkostninger til at demonstrere virkelige bundliniepåvirkninger. Til sidst skal du bruge de samme målinger til at kvantificere fordelene for virksomheden, når dine handlinger løser problemet med toksiske chefer.
-------