Tidligere var top-down ledelse en livsstil, og lederen satte altid målene. I dag er lederskab mere af et partnerskab end et overordnet underordnet forhold.
Derfor er effektiv målindstilling et samarbejde. Hvis du sætter mål uden at involvere dine medarbejdere, vil folk føle sig ude af processen, og du får ikke den lidenskab og indkøb du har brug for.
På flip-siden er der nogle organisationer, der forlader målindstillingen helt op til medarbejderne. Mens denne vending kan være behagelig for medarbejderne, resulterer det i, at folk arbejder på separate projekter, der ikke er i overensstemmelse med organisationens overordnede mål. Eller medarbejderens kan kun fokusere på eksisterende færdigheder. Som følge heraf undlader organisationen og medarbejderen at vokse.
For at opnå de bedste resultater, og størst tilfredshed, ledere og direkte rapporter bør arbejde sammen for at sætte mål i overensstemmelse med organisationens mål. Og en vis udfordring bør tilbydes medarbejdere.
I den klassiske The One Minute Manager lærer lederne, hvordan de kan opnå resultater og tilfredshed med dagens One Minute Goal Setting.
Samarbejde: I stedet for at fastsætte mål for dine direkte rapporter, skal du lytte til deres input og arbejde side om side med dem for at udvikle klare og specifikke mål. Sørg for, at du både forstår, hvad den direkte rapport har ansvaret for, og hvad de skal være ansvarlige for. I mange organisationer, når du spørger folk, hvad de gør og derefter spørger deres chef, får du ofte to forskellige svar.
Klar kommunikation kan forhindre dette misfit.
Grænse: Indstil ikke for mange mål. Mennesker med for mange mål kan miste det vigtige og bruge tid på de nemmeste mål, ikke de højt prioriterede mål. Husk 80/20-reglen, som fastsætter, at 80% af dine vigtigste resultater skal komme fra 20% af dine mål. Derfor bør du sætte mål på kun den 20%, der er målrettet på de vigtigste ansvarsområder, der svarer til tre til fem mål.
Skriv det ned: Når du og din direkte rapport er enige om de vigtigste mål , skal du have den direkte rapport nedskrevet hvert mål, hvad der specifikt skal gøres og deadline. Hold det nemt ved et eller flere afsnit, så målet kan læses og gennemgås om cirka et minut.
En fordel ved at have koncise, veldefinerede mål er, at i opfølgende samtaler kan du fokusere på opgaver, ikke personen. Dette hjælper med at forhindre demoralisering af samtaler, hvor du giver feedback som: "Du klarer dig ikke godt." I stedet kan du diskutere, at et specifikt mål ikke blev opnået. Sammen kan du og din underordnede diskutere, hvad du både kan gøre for at gennemføre projektet.
Gennemgang: Sørg for, at din direkte rapport ser på deres mål dagligt, så de holder fokus på det, der er vigtigt.
Hvis de bruger tid på aktiviteter, der ikke er relateret til deres mål, opfordre dem til at justere, hvad de laver og omdirigere. Sørg for at kontrollere tilbage med din direkte rapport med jævne mellemrum for at se, hvordan deres mål skrider frem og anerkender deres fremskridt.
At arbejde sammen om mål har den ekstra fordel at forbedre forholdet mellem dig og din direkte rapport. Folk bliver mere lidenskabelige og engagerede, når de føler, at deres chef er investeret i deres succes. Og vær ikke overrasket, hvis du bliver mere lidenskabelig og engageret også.
One Minute Goal Setting Review
- Planlæg målene sammen og beskriv dem kort og tydeligt. Vis folk, hvilken god præstation ser ud
- Få folk til at skrive hver af deres mål, herunder deadlines
- Bed underordnede om at gennemgå deres vigtigste mål hver dag, hvilket kun tager et par minutter
- Opmuntre folk til at tage et øjeblik for at se, hvad de arbejder på, og hvis det matcher deres vigtigste mål
- Hvis en direkte rapport ikke er synkroniseret med nøglemålene, opfordre dem til at genoverveje deres daglige aktivitet
Ken Blanchard, PhD er en af de mest indflydelsesrige ledende eksperter i verden. Han har medforfatter 60 bøger, herunder Raving Fans og Gung Ho! (med Sheldon Bowles). Hans banebrydende værker er blevet oversat til over 40 sprog, og deres samlede salg er mere end 21 millioner eksemplarer. I 2005 blev han indført i Amazons Hall of Fame som en af de 25 mest solgte forfattere til enhver tid. Modtageren af talrige ledelsespræmier og æresbevisninger, han er medstifteren med sin kone Margie, fra Ken Blanchard Companies ® , et førende internationalt trænings- og konsulentfirma.