Sådan besvares spørgsmål om hvordan du gjorde en forskel for virksomheden
"Bundlinjen" refererer traditionelt til en stigning i omsætningen og / eller en reduktion af omkostninger eller udgifter.
Men du skal tænke mere bredt om bundlinjen for dit felt. Bundlinjen har forskellige betydninger for forskellige felter.
Eksempler på bedste svar
For en rekrutterer kan bundlinjen være den relative produktivitet af nye lejemål eller deres lejers levetid.
For en optagelsesrepræsentant kan det være kvaliteten af kandidater som defineret af karakterer og testresultater, som ender med at ansøge om deres institution.
For en kvalitetskontrol specialist kan det være en reduktion i affald som en del af fremstillingsprocessen.
For en klinisk direktør på et hospital kan det være en lavere grad af fejldiagnoser, fejlbehandlingskrav eller forvaltninger af de forkerte lægemidler.
Inkluder et kvantitativt mål for succes
I forberedelsen af dit svar skal du først bestemme, hvad bundlinjen var i dine tidligere job. Vær opmærksom på, hvordan succes blev målt af dit job og afdeling.
Det optimale svar vil indebære noget kvantitativt mål for succes, som "Jeg øgede salget i Nordøst-regionen med tolv procent", hvis et svar som dette er passende for et felt.
Du bør også underbygge dit påstand ved at beskrive, hvordan du kunne generere disse resultater.
Så du kan tilføje, "Jeg har opnået dette resultat ved at implementere et kundeserviceprogram, der udvidede gentagelsesvirksomhed." Når det er muligt, inkorporere henvisninger til en kritisk færdighed, som din potentielle arbejdsgiver kan søge.
Hvis arbejdsgiveren f.eks. Søger en salgschef med træningsekspertise, kan du tilføje at du "introducerede et træningsprogram for at hjælpe sælgere til at afdække og løse kundeproblemer med vores produkt."
For at demonstrere, hvordan du har medført specifik forandring, skal du have både en basislinje for, hvor tingene stod forud for dit engagement samt en indikator for dine resultater. Men i nogle tilfælde vil en bestemt måling ikke være mulig, og dit svar vil være mere kvalitativt.
Når resultaterne ikke er kvantificerbare
Hvis den ændring du medførte var mere kvalitativ end kvantificerbar, så er du overbevisende, skal du dele bevis for, hvordan din indsats medførte en markant forbedring. En tilgang er at rapportere andres tilbagemelding i autoritet. Du kan f.eks. Sige "Kundetilfredshed forbedret meget, og min tilsynsførende nævnte, at antallet af klager blev reduceret, og positiv feedback fra kunderne var steget."
En god måde at give ekstra vægt på disse anekdoter er at få dine vejleder bekræfte deres støtte i deres anbefalinger. Igen vil det være vigtigt for dig at forklare dine strategier for at forbedre tingene og at citere færdigheder, som du har anvendt til at skabe forandringen.
relaterede artikler
Sådan besvares interviewspørgsmål om dig selv
Styrker og svagheder Interview Spørgsmål
Flere jobinterview Spørgsmål og svar
Interview Spørgsmål og svar
Typiske jobinterviews og prøve svar.
Interview Spørgsmål til Spørg
Spørgsmål til ansøger til ansættelse for at spørge intervieweren.