Som sælger vil dine kunder typisk sammenligne dine tilbud kontra konkurrenter fra et samlet omkostningsbesparende perspektiv. Topsælgere forstår deres kunders bekymring over TCO og indarbejder dette i deres forslag for at hjælpe køberen i evalueringsprocessen.
Grundlæggende om samlede ejeromkostninger
Med design er Total Cost of Ownership (TCO) en beregning designet til at hjælpe folk med at træffe mere informerede finansielle beslutninger. I stedet for blot at se købsprisen på et objekt, ser TCO på den samlede pris fra køb til bortskaffelse, herunder forventede omkostninger, der opstår i produktets levetid, såsom service, reparation og forsikring. TCO er indregnet i costbenefitanalyse.
Den samlede ejeromkostninger er ikke nye
Selv om TCO ofte henvises i forbindelse med Informationsteknologi (IT), har konceptet eksisteret siden 1950'erne og 1960'erne, da det blev diskuteret regelmæssigt i elevatorindustrien.
Nogle eksperter mener, at begrebet (hvis ikke termen) går tilbage til Napoleons tid, hvor "ingeniører begyndte at være meget opmærksomme på emner som effektiviteten af kanoner og hvor nemt de blev flyttet og repareret, og hvor længe de varede i aktiv tjeneste ."
Den samlede ejeromkostninger varierer afhængigt af industrien
De ekstra omkostninger, der skal tilføjes til den oprindelige købspris for at beregne de samlede ejeromkostninger (TCO), varierer efter branche:
- Informationsteknologi Hardware. TCO har været udbredt i erhvervelsen af informationsteknologi hardware. Estimater for TCO af hardware estimerer typisk omkostningerne for reparationer uden for garantien, omkostningerne ved årlige serviceaftaler og den proraterede pris for ekstra hardware og software, der kræves for at udnytte hardware. Da antallet af webudbydere fortsætter med at stige, lejer flere og flere it-firmaer ud af disse udbydere og eliminerer dermed store investeringer i hardware og dermed reducerer de årlige omkostninger og TCO-aftalerne for at drive virksomhedens softwareprogrammer.
- Traditionel software licens . For meget af softwareindustriens historie blev licenser købt baseret på en startpris (eller licensgebyr) plus et årligt software vedligeholdelsesgebyr, der blev beregnet som en procentdel af det oprindelige licensgebyr. I første omgang omfattede denne årlige vedligeholdelsesaftale fejlrettelser og funktionskonfigurationer, når de var tilgængelige. Denne type evig licens har imidlertid mistet popularitet til fordel for abonnementsbaseret licens, hvorved klienten køber retten til at bruge softwaren på årsbasis.
- Automobilindustrien . Edmunds.com har en TCO-kalkulator, der tilføjer afskrivninger, renter, skatter og gebyrer, forsikringspræmier, brændstofomkostninger, vedligeholdelse og reparationer til købsprisen på en bil eller lastbil.
- Finansiel industri. Mange fonde og lignende produkter opkræver kvartalsvise administrationsgebyrer og / eller har tilbagekøbsgebyrer. Disse indirekte omkostninger skal tages i betragtning ved beregning af de reelle omkostninger ved disse investeringer.
Overvejelser for TCO-beregninger
Overvej følgende nuancer, når du forsøger at forstå TCO for et tilbud:
- Skjulte omkostninger er altid en bekymring. For eksempel kan en ny softwarepakke kræve initial træning for brugere og supplerende træning for nye brugere, der bevæger sig fremad.
- Metoden til finansiering vil påvirke de samlede ejeromkostninger og den regnskabsmæssige behandling af fradrag, aktiverede omkostninger og afskrivninger, som vil påvirke en detaljeret TCO-beregning. Sørg for at arbejde med din regnskabs- eller finansafdeling for at sikre dig et komplet billede af alle de konsekvenser (og omkostninger eller fradrag), der er forbundet med dit køb.
- Glem ikke arbejdskraftomkostningerne. Du kan opnå effektivitet fra nye investeringer, hvilket reducerer de samlede driftsomkostninger. Fordelene ved disse effektiviteter kan faktisk dække eller opveje de faktiske omkostninger. Omvendt kan du medføre yderligere lønomkostninger som følge af investeringen.
- Den samlede ejeromkostninger ændrer sig ofte over tid. Logisk vil dine årlige reparation omkostninger for en bil stige som det aldre, ligesom omkostningerne ved at servicere bilen baseret på inflationen. Sørg for, at du faktorerer i forventede ændringer i omkostningerne over køretøjets levetid.