Hvorfor skal du definere din virksomheds kerne- og ikke-kerneforretning før outsourcing
Uanset størrelsen af en virksomhed eller det område, den er inde i, er en kritisk regel for outsourcing, at en virksomhed ikke bør outsource en af sine "kernefunktioner". Mens denne regel næsten er aftalt af outsourcingeksperter (uanset hvor de hagler) er definitionen af "kerne", som den vedrører arbejde, meget forskellig blandt outsourcingeksperter.
Kerne- og ikke-kerneforretningsfunktioner
I den bredeste betydning af begrebet er kernefunktioner de vigtigste funktioner i din virksomhed og dem, der er mest kritiske for din virksomheds indtægtsstrøm.
I nogle tilfælde kan kernefunktioner defineres ved lov, men i de fleste tilfælde er det op til det enkelte firma at definere, hvilke funktioner der er centrale for deres forretningsdrift. Ligeledes er ikke-kernefunktioner de, der har den laveste værdi til virksomheden og er de mest generiske. Selvom der er forskellige definitioner i forskellige brancher, er oversættelsen af denne simple erklæring til en forretningsplan en meget kompleks proces. Få firmaer (selv dem der ligner ens) vil blive enige om, hvad der skelner fra kernen fra ikke-kernefunktioner.
Et eksempel på kerne versus ikke-kernefunktioner
For bedre at forstå de praktiske forskelle mellem kerne og ikke-kerne, overvej hvordan denne regel anvendes i Legal outsourcing (LPO) . LPO er unik, fordi det er et licenseret og reguleret erhverv. De funktioner, der anses for at være praksis i loven, er ulovlige for andre end en advokat at udføre. Disse er de funktioner, der generelt anses for at være kernefunktionerne i et advokatfirma.
Dog kan et advokatfirma vælge at outsource meget specialiserede områder af deres retlige praksis, selvom de kan udgøre store indtægtskilder og kræve specialist advokater. Generelt handler outsourcing diskussionen om de funktioner, der falder uden for den specifikke juridiske definition, "praksis af loven".
Lovens praksis er en sætning, der ofte beskriver et klart defineret sæt funktioner, der opstår under en klients repræsentation (for et gebyr) ved domstolene. Men størstedelen af arbejdet inden for et advokatfirma (eller juridisk afdeling i et selskab) er faktisk ikke brugt i retten. Besvarende telefoner, distribution af e-mails og afslutning af almindelig kontorpapirarbejde (samme type administrativt arbejde i enhver form for industri eller kontor) betragtes som ikke-kernearbejde. Selv om der oprettes en meget grundlæggende kontrakt, der indebærer at udfylde en juridisk skabelon, kræver det normalt ikke en advokat (undtagen når det kommer til at gennemgå det endelige produkt). Hver firma har dog en lidt anderledes opfattelse af under hvilke omstændigheder en kontrakt kan skrives fra en skabelon af en advokat og når den skal håndlaves af en advokat. Forskellen (som fastsat af hver enkelt advokatfirma eller juridisk afdeling) påvirker, hvor meget arbejde, virksomheden anser for at være kerne og hvor meget der ikke er kerne.
I sidste ende skal forudtænktes klart definere præcis, hvilke funktioner i din virksomhed der er kerner, og som ikke er kerner, før der træffes beslutning om hvilke opgaver og funktioner der vil blive outsourcet. Som det juridiske eksempel viser, er der ingen universel ret eller forkert, bare en intern forståelse blandt afdelinger og VIP'er om din virksomheds aktiviteter.