Et legitimt Virtual Call Center eller et fupnummer
For at blive Arise-agent skal du blive et legitimt firma. Arise spørger dig derefter om at optage forretningsomkostninger - i form af træning og andre løbende gebyrer - som altid betales af et firma, der ansætter stillingsopkaldscentralstillinger og normalt betales af virksomheder, der ansætter uafhængige entreprenører.
Investering i disse omkostninger i forvejen gør Arise til en mere risikofyldt forretningsopgave for dig. Hvis du beslutter dig for at arbejde for Arise, skal du omhyggeligt gennemgå alle sine politikker inden du betaler noget.
Alt om at opstå virtuelle løsninger
Baseret i Miramar, FL, har Arise Virtual Solutions eksisteret i mere end et årti. Det bruger virtuelle opkaldscentre til at outsource til sine kunder. Arbejdstyperne omfatter teknisk support, salg og kundeservice. Arise kræver, at agenterne bliver virtuelle servicekorporationer (VSC), hvilket betyder at agenter skal indarbejdes i deres hjemland og betale Arise for den uddannelse, der kræves for at arbejde for sine kunder.
Hvad er et Virtual Call Center
De fleste virtuelle (eller hjemme) call centre enten ansætte folk som uafhængige entreprenører eller som telekommuterende medarbejdere. På nogen måde forventes agenter normalt at levere deres hjemmekontorudstyr , og i nogle få tilfælde kan virksomhederne bede arbejdstagere om at dække engangsprisen for en baggrunds- og kreditcheck (selv om dette ikke er standard).
Men de fleste virksomheder betaler udgifterne til uddannelse (og faktisk betaler deres agenter, mens de er uddannet). Og mens mange virksomheder kræver, at agenter er uafhængige entreprenører (i modsætning til medarbejdere), er de normalt ikke forpligtet til at blive virksomheder, som Arise kræver.
Hvordan opstår, fungerer
Selv at finde ud af, hvordan Arise fungerer, er en ret kompliceret proces.
Arise's FAQ-side dækker kun det grundlæggende. For at blive en Arise agent skal du betale for at oprette din virksomhed i din stat. Så skal du betale et gebyr for den første uddannelse til Arise. Dette er i tillæg til enhver pris, du pådrager at oprette en dedikeret telefonlinje (adskilt fra din hjemlinie) og internetadgang.
Når du er etableret som en "Virtual Service Corporation", skal du dog betale for en bestemt uddannelse for alle klienter, som du arbejder med. Opstå derefter opkræver agenterne, dig, et gebyr om en måned. Her er de grundlæggende trin for at komme i gang ved Arise:
- Ansøg online. Skal være 18 år.
- Tag en online-færdighedsvurdering. Hvis du ikke bestrider nogen del af vurderingen, skal du vente tre måneder for at søge igen.
- Hvis accepteret, betale for en kriminel baggrund check.
- Med en tilfredsstillende baggrundskontrol, udfyld "Opret grundlæggende certificeringsprogram", som bærer et gebyr og tager 20 timer din tid.
- Etablere en inkorporeret enhed. Dette betyder at fuldføre processerne for integration i din stat. Hvis du har den juridiske kyndige til at etablere et selskab uden juridisk repræsentation, vil dette koste mindre afhængigt af din stat. Men hvis du har brug for juridisk hjælp, vil det koste mere. Vær også opmærksom på, at mange stater opkræver årlige gebyrer og skatter til virksomheder, som de ikke opkræver til uafhængige entreprenører.
- Tegn kontrakt med Arise.
- Opret et hjemmekontor. Arises krav er ret typisk for de fleste hjemmeopkaldskontorets krav til hjemmet . Du skal bruge en dedikeret telefonlinje og internetadgang samt eventuelle installationsgebyrer og udstyrsomkostninger.
- Ansøg om at tilmelde dig klientspecifik certificering, der hver især bærer et gebyr og varer fra to dage til flere uger.
- Komplet træning; begynde at arbejde, forudsat at der er ledige stillinger.
Bundlinjen: Caveat Emptor
Det oprindelige udlæg af tid og penge er stort, og de løbende omkostninger er betydelige. Der er ingen garanti for, at du får de timer, du har brug for til at inddrive disse omkostninger.
I et absolut minimum skal Arise call center agenter udlægge flere hundrede dollars og mere end 20 timer før de foretager en krone.
Ligesom andre virtuelle call centre er kompensation normalt en fast sats - som kunne være ved opkaldet, i minuttet eller i timen.
Dette varierer efter kunde. I gennemsnit er det mindst 14 timers arbejde, før du går i stykker lige (og det regner ikke med de 20 timers tid, du lægger i din første træning). Plus der er omkostningerne til kontorudstyr eller telefonlinjer.
Hvis disse var alle engangs omkostninger, kan det være umagen værd, hvis du arbejdede for Arise i lang tid. Men faktum er, at træningsafgifterne og ubetalte træningstider vender tilbage til hver ny klient. De fleste virksomheder betaler deres arbejdstagere under træning; arbejdstagere betaler ikke selskabet. Ja, folk betaler for deres uddannelser, men en uddannelse vil tjene dig hele dit liv. Denne træning er for en bestemt klient af Arise, så hvis du ikke arbejder for Arise, er træningen ubrugelig.
Skatter og gebyrer forbundet med at indarbejde en virksomhed er årlige i mange stater. Og så opstår debiteringer næsten 40 dollar om måneden i servicegebyrer for "den infrastruktur, som Arise giver." Det gebyr sammen med den månedlige omkostning for internet og telefon skal dækkes, før du indser noget overskud hver måned.
Opstå stillinger sin politik som at skabe små virksomhedsejere. Og selvfølgelig er der risiko for at eje en virksomhed. Men der er simpelthen ingen grund til at påtage sig denne risiko, når der er masser af andre virtuelle callcenter-virksomheder (og andet arbejde i hjemmet job ), der ikke lægger en sådan byrde på deres agenter.