Målet er ikke nødvendigvis at se så attraktivt som muligt, selvom du vil skyde for et behageligt "look". Hvis dit udseende er attraktivt, men ikke forretningsmæssigt, kan du ende med at gøre helt det forkerte indtryk til en sælger. Tanken er at få dine kundeemner tillid ved at formidle ideen om, at du giver dem gode råd, når du foreslår at de køber dine produkter. Til dette formål vil et forretningsmæssigt udseende få dig længere end et overfladisk attraktivt.
I en forretningssituation er troværdigheden baseret på flere faktorer. Folk er tilbøjelige til at stole på forretningsfolk, der er etiske , organiserede, kyndige og pålidelige. Disse er de kvaliteter, som de fleste sælgere bør stræbe efter at vise i deres overordnede udseende. Den præcise betydning af hver af disse kvaliteter vil variere afhængigt af din specifikke kundebase. At sælge til landmænd og sælge til bankfolk kræver helt forskellige tilgange til at opbygge dit professionelle billede.
De fleste kunder vil reagere bedst på standard forretningsklær. En grundlæggende dragt eller mindst en skræddersyet skjorte og god kvalitet bukser (til mænd) eller en klassisk bluse og gode bukser eller et nederdel af moderat længde (til kvinder) er et godt sted at starte. Tøj skal være rene, fri for pletter og ikke rynket.
Køln eller parfume bruges bedst til moderering eller sprunget helt, da mange mennesker lider af allergier over for disse dufte.
Dit kropssprog betyder også meget i salgssituationer. Enkle ting som at sidde lige op, gøre regelmæssig men ikke overdreven øjenkontakt og rystende hænder godt kan gøre en enorm forskel i, hvordan andre opfatter dig. Ideelt set ønsker du at formidle et indtryk af tillid og kompetence uden at komme på tværs som værende arrogant eller alt for selvsikker.
Opmærksomhed på detaljer om udseende strækker sig ud over din egen krop. Hvis udsigter og / eller kunder møder dig på dit forretningssted, skal du forberede dit kontor til at formidle den samme faglige besked. Dit skrivebord skal være ret klart med et par personlige detaljer, f.eks. Fotografier. Undgå overdrevne viser af dine personlige interesser og hobbyer, da disse kan forringe det samlede indtryk. Et indrammet certifikat til første plads i golfturneringen er fint, men at dække dit arbejdsområde med golfmemorabilia er et problem, medmindre du sælger golfklubber.
Du kan være en noget uorganiseret person, men du ønsker ikke at skubbe denne kendsgerning i dine perspektiveres ansigter. Hold eventuelle stakke af papirarbejde og andre rotter diskret ude af syne.
Endnu bedre, træne dig selv til at håndtere opgaver, som de opstår, og sæt dem væk på de rette steder. Sørg for at give en stol til besøgende på en behagelig samtaleafstand fra din egen stol. Og til enhver tid fås der forsyning med basale genstande som f.eks. Kuglepenne, papir og visitkort.
Din bil skal også afspejle et professionelt udseende, da udsigterne let kan ende med at se det i løbet af forretningen - for eksempel kan et prospekt komme dig til din bil efter et møde. Hold din bil ridset rent og ryddeligt udenfor og ind, og har tendens til at gøre noget for dig eller dings så hurtigt som muligt.