Udsigter kommer næsten aldrig ud og siger, "OK, jeg vil gerne købe dette produkt lige nu." Uanset hvor interesseret de er, vil de være tilbøjelige til at lade dig bare gå ud af døren, medmindre du specifikt beder om salget. Men spørger nogen om at købe fra dig i så mange ord kan være en skræmmende oplevelse, især for nogen der er relativt ny til salg. Tricket til at overvinde denne frygt er at knytte det ned og forstå det.
Bange for at bede om salget? Overvinde frygten for dårlig opfattelse
En almindelig årsag til at lukke frygt er et opfattelsesproblem. Sælgere er bange for at blive betragtet som påtrængende, grådige eller på anden måde unlikeable. Mange sælgere kan ikke lide at være lukket og frygte, at deres udsigter vil have en lignende holdning. Ja, du vil løbe ind i lejlighedsvis udsigten (normalt en person, der har været i salg selv eller kender standardsalgmetoderne), som vil trække tilbage, hvis du beder om salget. Men disse udsigter er yderst sjældne, og hvis de er fortrolige med salgsprocessen, ved de helt godt, at du bare laver dit job.
Det er virkelig ikke nødvendigt at være pådrængende eller aggressiv for at lukke nogen. Hvis du har gjort et godt stykke arbejde i resten af præsentationen, følger det tætte naturligt og vil virke som det næste logiske trin. Ideelt set, når din præsentation er færdig, har du pustet udsigternes interesse og reageret på eventuelle indvendinger, hun har.
Hvis udsigten allerede er overbevist, kan man spørge om salget være så enkelt som at sige: "Great, lad os begynde at udfylde papirarbejdet."
Overvinde frygten for at lave en fejl
En anden meget almindelig frygt, især blandt nye sælgere, er frygt for at lave en fejl. Lukning føles meget akavet i starten, og nye sælgere er ofte ikke sikre på, hvordan eller hvornår man skal lukke.
Så de har tendens til at tøve og tøve, indtil de tror det er for sent helt og bare opgive det helt.
Den bedste måde at føle sig mere komfortabel på ved lukningsteknik er ved at øve det. Du kan blæse et par salg undervejs, men hvis du ikke gør en indsats for at bede om salget, vil du næsten helt sikkert miste denne udsigt. Ved at gøre forsøget vil du bevæge dig et skridt tættere på at blive en naturlig tættere. Og selvom din 'praksis tæt' er akavet, er der en god chance for at du får det salg alligevel! Odds er, du lyder meget bedre til udsigten end du gør med dig selv.
Overvinde frygt for afvisning
Endelig beder sælgerne ikke om salget, fordi de er bange for at få en 'nej' tilbage. Frygt for afvisning er en stor hindring for enhver sælger, og det er noget, du skal overvinde, hvis du vil lykkes i salget. At komme ned er en uundgåelig del af salget. Det vigtige ved at huske er, at når et udsigtsfald nægter at købe fra dig, er det ikke et personligt afslag. Udsigter beslutter ikke at købe af mange forskellige grunde, hvoraf mange ikke har noget at gøre med dig.
Den bedste måde at komme over frygten for afvisning er at griste dine tænder og se det.
Som alle frygt, når du har konfronteret det et par gange, vil det begynde at miste sin magt over dig. Efter et stykke tid vil det 'nos', du hører, virke mindre vigtigt - især når du begynder at få 'ja' i stedet og indse hvor godt det føles! Når du er klar til at bede om salget og begynder at føle den skræmmende frygt, skal du minde om, at denne følelse er strengt midlertidig og jo mere du lukker, jo hurtigere vil den falme.