Agenter yder kundeservice, reserverer og tilbyder vejhjælp
Gør-det-selv-flyttefirma U-Haul udnytter både in-office og work-at-home agenter til at yde kundeservice og vejhjælp samt foretage salg og forbehold i USA og Canada. Grundlagt af en marin veteran, gør firmaet et punkt at være militær venlig . Selskabets hovedkvarter ligger i Phoenix, Arizona, ligesom det er murstenscentral.
Typer af arbejde-hjemme-stillinger
I disse deltidsposter og ofte sæsonbetonede arbejdspladser ansættes hjemme-baserede agenter typisk for at gøre en af de tre typer job (kundeservice, reservationer eller vejhjælp), ikke alle.
De fleste agenter arbejder fra 25 til 32 timer om ugen. I Canada ansætter firmaet agenter, der er tosprogede på engelsk og fransk.
Nogle af job-hjemme-job på U-Haul begynder i et kontaktcenter og derefter overgang til job-hjemme-job, eller de kan være både virtuelle og in-office job. I det dobbelte jobprogram kan kontorbaserede medarbejdere måneskin fra hjemmet og hente ekstra timer fra deres hjemmekontorer.
Mange arbejdspladser er sæsonbestemte, med det meste af volumen om sommeren. De planlagte timer er mellem 7 AM og 8 PM 7 dage om ugen.
Fordele og løn
De fleste af U-Haul hjemme-baserede job er deltidsarbejde. Fordele for deltidsansatte omfatter tandlægeplan, begrænset medicinsk plan, 401K, aktieopkøbsplan, virksomhedsrabatter og kreditforening. Heltidsansatte modtager yderligere ydelser som lønnetid og en komplet lægeplan. Kundeservicejob, der ikke kræver salg, betaler mindre end salgsstillinger.
Kvalifikationer og ansøgningsproces
For at finde et callcenter job, skal du gå til U-Haul Jobs Contact Center og klikke på "Work From Home Opportunities."
Ansøgere skal være 16 eller ældre og have et gymnasium, GED eller være indskrevet på gymnasiet, være lovligt berettiget til at arbejde i USA eller Canada, og har mindst 6 måneders kundeserviceroplevelse.
De skal have gode verbale færdigheder, kendskab til USAs geografi, flydende brug af instant messaging teknologi og Windows-pc'er og evnen til at skrive 25 ord i minuttet. Forbehold og salgspositioner kræver tidligere callcenter-oplevelse.
Agenter skal levere deres computerudstyr og headset. Der kræves en hastighedstest af din DSL- eller kabelinternet-service. Men VOIP telefon service bruges, så en fastnet er ikke nødvendigt.
Online ansøgningsprocessen tager 15 til 45 minutter. Du bliver nødt til at uploade et følgebrev og genoptage og have en til tre referencer. Ansøgningen kræver, at du sender dit Social Security nummer. Virksomheden kan køre en kriminel baggrund eller kredit check og kræver en lægemiddel screening fra medarbejdere.
Ansøgningen beder om grundlæggende kontaktoplysninger, giver dig mulighed for at afskrive forskellige færdigheder og erhvervserfaring og beder om beskæftigelseshistorie og uddannelse. Du markerer derefter de timer, du er ledig til at arbejde. Den sidste del af ansøgningen indeholder ærligt vurderingsspørgsmål og kundeservice-relaterede multiple choice-spørgsmål.