Kast alle dine antagelser ud
Du tror måske, at ældre arbejdstagere er hårdere arbejdere, eller at de er vanskelige at træne. Slap af med dine stereotyper. Dine ældre arbejdere er individer ligesom alle andre i din gruppe. Behandle dem som sådan.
Husk aldersgruppen
Du ville ikke behandle en erfaren manager på 35 det samme som en 21-årig lige uden for college. Tror ikke det 15-årige hul er mindre i dine ældre arbejdere. En arbejdstager på 55 år og en arbejdstager på 70 år har forskellige mål og behov. Som leder må du muligvis se på grupper, der bliver klar til at gå på pension (55-62), pensionsalderen og stadig arbejder (62-70), og ældre arbejdstagere, der ønsker at holde sig aktive eller som skal arbejde (70+). Hver gruppe præsenterer forskellige ledelsesudfordringer.
Kommuniker, kommunikerer, kommunikerer
Antag ikke, at den ældre arbejdstager ved, hvad du forventer af dem. De har ikke den samme baggrund som dig. Vær meget klar over hvad du vil gøre, og hvad målene for færdiggørelse og succes vil være.
"Bill, pas på det for mig" er ikke nok. Prøv "Bill, jeg har brug for dig til at forberede afdelingens budget for det næste regnskabsår. Brug tallene fra sidste år og tilføj 10% på alt undtagen uddannelse, der skulle gå op 15%. Jeg har brug for det ved tirsdag".
Værdi deres livserfaring
Din ældre arbejdstager har eksisteret.
De har set meget. De har gjort meget. Anerkend værdien af denne oplevelse. Lær af det. Opmuntre de yngre medlemmer af dit team til at lære af det. Lektionerne fra "skolen af hårde baner" er uvurderlige.
Træn dem
Ældre arbejdere har brug for træning så meget som yngre arbejdere - lige så meget, lige så ofte. Emnet for træningen kan være anderledes, men behovet er det samme. Og tro ikke på, at ældre arbejdere ikke kan trænes. De er lige så modtagelige som deres yngre jævnaldrende.
Mød deres sikkerhedsbehov
Ældre arbejdstagere har sandsynligvis brug for fordele mere end de yngre arbejdere. De har brug for medicinsk dækning, synpleje og økonomisk planlægning. Sørg for, at din virksomheds ydelsesplan også opfylder deres behov.
Motiver dem
Enhver leders nøglejob er at motivere deres medarbejdere. Ældre arbejdstagere har forskellige motiverende "hot buttons" end deres yngre kolleger. Muligheden for fremskridt er nok mindre vigtig end anerkendelsen af et godt udført arbejde, men se trin # 1 ovenfor.
Du behøver ikke at være "chef"
De ældre arbejdere voksede op i et hierarkisk samfund. De ved, du er chefen. De fleste af dem var også bosser på et tidspunkt. Fortsæt med at lede afdelingen og spilde ikke tid på at holde op.
Det vil ikke imponere dem alligevel. De har set det hele før.
Vær fleksibel
Dine ældre arbejdstagere, afhængigt af aldersgruppe (se nr. 2 ovenfor), kan have brug for fleksible timer eller en kortere arbejdsuge. For dem af dem der har brug for det, være villige til at være fleksible. Du har brug for deres talent og tekniske færdigheder, så gør det, du har brug for for at holde det tilgængeligt. Men antager dog ikke, at alle ældre arbejdstagere vil gå hjem tidligt. Nogle kan motiveres ved at arbejde på samme lange, hårde timer som de altid har gjort.
Brug dem som mentorer
Lad dem træne og opmuntre de yngre arbejdere. De fleste ældre arbejdstagere har et væld af viden og erfaring, som de gerne vil videregive. Giv dem mulighed for at gøre det, og hele din organisation vil gavne.