AIDA er et akronym udviklet i 1898 ved at reklamere for pioner E. St. Elmo Lewis. Det beskriver de trin, som en potentiel kunde går igennem, før de beslutter at købe et produkt eller en tjeneste. Akronymet står for opmærksomhed, interesse, begær og handling. AIDA-modellen bruges i vid udstrækning til markedsføring og reklame for at beskrive de trin eller stadier, der opstår fra det allerførste øjeblik, hvor forbrugeren er opmærksom på et produkt eller mærke til det tidspunkt, hvor købet er foretaget.
Hvorfor AIDA-modellen er vigtig i reklame
I betragtning af at mange forbrugere bliver opmærksomme på mærker gennem reklame- eller marketingkommunikation, hjælper AIDA-modellen med at forklare, hvordan en annonce- eller marketingkommunikationsmeddelelse involverer og involverer forbrugerne i brandvalg. I det væsentlige foreslår AIDA-modellen, at reklamebeskeder skal udføre en række opgaver for at flytte forbrugeren gennem en række sekventielle trin fra brandbevidsthed til handling (dvs. køb og forbrug). AIDA-modellen er en af de længste betjeningsmodeller, der anvendes til reklame, fordi en stor del af reklamen er ændret, har menneskets natur ikke.
Opmærksomhed
Den første fase af købsprocessen gør forbrugerne opmærksomme på produktet. En sælger s job er at fange udsigten opmærksomhed godt nok, så de kan holde udsigten engageret længe nok til at gøre deres interesse.
Nogle versioner af AIDA henviser til første fase som "Bevidsthed", hvilket betyder, at udsigten bliver opmærksom på muligheder. Dette er scenen, du finder de fleste udsigter involveret i, hvis du koldt kalder dem.
Interesse
For at bumpe udsigterne frem til anden fase skal du udvikle den potentielle køber Interesse i produktet eller tjenesten.
Dette er normalt, hvor gavnssætninger kommer stærkt ind i spil. Mange marketingfolk bruger med succes storytelling i deres direkte mail tilgang til at få deres udsigter interesseret. Hvis du kan hæve nok interesse, så kan du normalt få udsigten til at forpligte sig til en aftale, hvorefter du kan flytte udsigten længere i salgsprocessen.
Ønske
I tredje fase af AIDA indser udsigterne, at produktet eller tjenesten er en god pasform og vil hjælpe dem på en eller anden måde. Sælgere kan bringe udsigterne til dette punkt ved at gå fra generelle fordele til specifikke fordele. Ofte indebærer dette, at du bruger information, der er slettet i de tidligere faser, hvilket giver dig mulighed for at finjustere salgsstykket. Husk på, at der er forskellige niveauer af ønske. Hvis et udsigter bare føles et mildt behov for et produkt (eller opfatter det som et ønske snarere end et behov), kan han eller hun beslutte ikke at købe straks, hvis overhovedet.
Handling
Den fjerde og sidste fase af AIDA opstår, når udsigten beslutter at træffe de nødvendige foranstaltninger for at blive kunde. Hvis du førte udsigten gennem de tre første faser (og svarede passende på eventuelle indvendinger), forekommer denne fase ofte naturligt. Hvis ikke, skal du muligvis bede om muligheden for at handle ved hjælp af lukkede teknikker .