Arbejdsgiverne stiller disse spørgsmål i job og promoveringsinterviews, simpelthen fordi de vil se, at når du står over for en vanskelig beslutning eller situation, kan du håndtere det. De ønsker også at se, hvilke beslutninger du anser for vanskelige.
Disse er adfærdsmæssige interviewspørgsmål designet til at opdage, hvordan du har styret visse situationer. Logikken bag disse typer af spørgsmål er, at hvordan du opførte sig i fortiden er en forudsigelse for, hvad du vil gøre i fremtiden.
De bedste måder at reagere på
I det væsentlige vurderer intervieweren din beslutningskompetence . Når du besvarer disse spørgsmål, skal du give et eller to konkrete eksempler på vanskelige situationer, du faktisk har haft på arbejdspladsen. Derefter diskutere hvilke beslutninger du måtte træffe for at afhjælpe situationerne. Nogle af de mest udfordrende beslutninger, som folk i mellemledelsen og ledelsen skal lave, omfatter:
- Beslutning om hvem der skal opsige, hvis afskedigelser bliver økonomisk nødvendige
- Afslutning velmenende, men inkompetente, teammedlemmer
- Bestemme hvem der skal promovere, når du har flere gode kandidater
- Bestemmer, om du skal reducere fordele, som medarbejdere er vant til at modtage (som feriebonuser) for at hjælpe med at stabilisere virksomhedens økonomi
Du ønsker at komme over som selvsikker og i stand til at tage store beslutninger roligt og rationelt. Undgå eksempler, der får dig til at virke ubeslutsomt eller usikkert.
Uanset hvilket svar du giver, være specifik. Fremhæv hvad du gjorde, hvordan du gjorde det, og hvordan din svære beslutning i sidste ende gavne dit team og din arbejdsgiver.
Hold også dine svar positive. For eksempel: "Selvom det var en vanskelig beslutning om at afskedige den pågældende medarbejder, gjorde jeg det på en meget professionel måde, og denne beslutning resulterede i sidste ende på forbedringer i effektivitet og produktivitet i hele vores afdeling."
Den bedste måde at forberede på spørgsmål, hvor du bliver nødt til at huske begivenheder og handlinger, er at opdatere din hukommelse. Skim gennem dit CV og reflektere over nogle specielle situationer, du har behandlet eller projekter, du har arbejdet med. Du kan bruge dem til at hjælpe rammen svar. Forbered historier, der illustrerer gange, når du har løst en vanskelig situation.
Eksempler på de bedste svar
Se på disse eksempler og tænk på, hvordan du kan komme med lignende svar:
- Beslutninger, jeg skal lave inden for et hold, er vanskelige, kun fordi disse beslutninger tager mere tid og kræver bevidst kommunikation mellem holdmedlemmer. Eksempelvis arbejdede jeg på et holdprojekt, og mine kolleger og jeg måtte foretage en række valgmuligheder for, hvordan man bruger vores begrænsede budget. Fordi disse beslutninger involverede gruppesamtaler, lærte vores team at kommunikere effektivt med hinanden, og jeg tror, at vi i sidste ende lavede de bedste beslutninger for holdet.
- Som en leder involverer de sværeste beslutninger, jeg gør med, afskedigelser. Før jeg tager de hårde beslutninger, tænker jeg altid nøje på, hvad der er bedst for virksomheden og mine medarbejdere. Selvom jeg ikke glæder mig til at gøre disse slags valg, undgår jeg ikke væk fra denne del af mit job. For nogle år siden måtte jeg lade nogle ansatte gå på grund af det økonomiske klima. Dette var en hård beslutning, der i sidste ende var nødvendig for virksomhedens gode og alle arbejder for organisationen.
- Jeg finder, at den hårdeste beslutning jeg skal gøre er, når jeg skal vælge mellem stærke holdmedlemmer til en forfremmelse. Der har været tilfælde, hvor jeg, selvom jeg personligt kunne lide en person bedre end en anden, måtte vælge den anden person på grundlag af deres potentiale til at påtage sig ansvaret for deres nye rolle. Nogle gange var jeg også nødt til at fremme yngre medarbejdere over personale med anciennitet, simpelthen fordi de var mere dygtige i brugen af teknologi og mere villige til at arbejde overarbejde. Det er aldrig nemt, men i sidste ende skal du tænke på, hvem der vil være den mest effektive og produktive i den nye position.
Tag dig tid til at forberede
Forwarned er forearmed og foregribe de spørgsmål du måske bliver spurgt er en klog strategi. Hvis du tester dig selv ved at bruge eksemplerne ovenfor og disse almindelige interviewspørgsmål og svar , vil du være mere sikker i dit aktuelle interview.
Desuden skal du forberede nogle egne spørgsmål. Din interviewer forventer, at du har nogle spørgsmål om jobbet eller virksomheden. Hvis du har lyst til, at du har brug for lidt hjælp, skal du gennemgå denne vejledning for at interviewe spørgsmål for at spørge intervieweren .