Men hvad enten du kalder det koldt opkald, prospektering, forretningsudvikling eller fiskeri, hvis du skal gøre det så er det værd at sørge for at du gør det rigtigt. Udover de teknikker, du bruger, når du koldt ringer, er det også vigtigt, at du foretager dine kolde opkald på det rigtige tidspunkt på dagen.
At lave 100 kolde opkald er en dag, og hvis det gøres konsekvent og med dygtighed, bør det føre til succes. Men at gøre disse 100 opkald i de bedste tider af dagen vil være som at tilføje jetbrændstof til en smolende ild.
I din kundes sind
En hurtig påmindelse opfordres til, når du taler om at være mere effektiv med din prospektering. Det skal være ret indlysende, at koldt kald er som træk af krig: Du har brug for mindst to personer for at det skal fungere. Det betyder dig og en kunde. Af de to involverede personer er din første nøgle til succes at sætte din kunde først.
Det betyder, at hvis du vil kalde på et perspektiv, har du bedre haft noget vigtigt at sige.
Meget få mennesker som afbrydelser under arbejdet. De fleste ønsker at komme til deres kontor (vær i en skyskraber eller ved deres køkkenbord) og få deres arbejde gjort. En salgs professionel stopper i eller ringer med noget vigtigt at sige er en tidskrævelse, som mange i erhvervslivet simpelthen ikke vil tolerere.
Hvis du koldt opkald, skal du sørge for at målrette mod den rigtige type kunder, levere den rigtige besked og levere den besked klart og kortfattet.
"Jeg har alt klar. Så, hvilken tid er bedst at kalde?"
Før vi hopper ud af vores kunders sind, sætter du dig selv i dine kunders sko i et øjeblik.
Hvis du var den type kunde, du ville se, hvilken tid på dagen ville være den travleste for dig? Hvilken tid på dagen vil du bruge til at forberede, planlægge og gennemgå? Hvornår vil et koldt opkald være det mest irriterende?
Problemet er, at mange salgsrepræsentanter ikke overvejer deres kunders tidsplan og foretager opkald omkring deres egen tidsplan. Hvis jeg skulle gætte, ville jeg sige, at det færrest antal kaldt opkald laves i frokosttid. Hvorfor? Fordi vi salgsrepræsentanter skal spise!
Det skal ikke være alt om os, når det kommer til koldt kald.
The Gate Keeper
Hvis din udsigt har en receptionist, der skærmer opkald og beslutter, hvilke besøgende der kommer ind i døren, og som sendes pakning, kender gate keeperens tidsplan, hvis det første led i, hvornår man skal se frem. Hvis du kan undgå at gå gennem portvagten og få det rette til dit perspektiv, ville du gøre det, ikke? Selvfølgelig ville du, men så mange salgsrepræsentanter begynder at lave deres kolde opkald om morgenen (efter et par kopper kaffe og lidt vandkøler) før eller lige efter frokosten.
Gæt hvad? Det er førsteklasses tid for gatekeeper at beskytte porte!
Prøv at foretage dine kolde opkald før og efter normale åbningstider. Gadevagten er sandsynligvis ikke på arbejde endnu (eller stadig), men din udsigt kan være.
Du vil undgå gatekeeper og komme direkte til din udsigt.
De bedste tider til koldt opkald er om morgenen og efter normale åbningstider.