Beskæftigelsestendenser
Det samlede antal job til tællere har tendens til at følge cykliske mønstre, da store banker påbegynder successive perioder med udvidelse eller sammentrækning i antallet af deres filialer. Den seneste tendens til fusioner og konsolidering af banksektoren (accelereret af realkrisen 2006-07) forårsagede, at det samlede antal banktællerjob i USA faldt 11,2% mellem 2008 og 2012, fra 600.500 til 545.300.
Ikke desto mindre forventes beskæftigelsesmulighederne for banktællere at være fremragende i overskuelig fremtid, primært fordi feltet har en lang historie med høj omsætning. Mens Bureau of Labor Statistics (BLS) prognoser om, at jobs for fortællere vil udvide med blot 5.600 stillinger (1%) i årtiet fra 2012 til 2022, betyder den høje churnrate blandt tællere, at mange stillinger hele tiden kommer åbne.
Find jobåbninger
Brug dette indeed.com søgeværktøj til at finde aktuelle jobåbninger i dette felt.
Uddannelse: Generelt er et gymnasialt eksamensbevis tilstrækkeligt, selvom universitetsstuderende i stigende grad foretrækkes. På grund af den følsomme karakter af jobbet kan enhver fejl på din rekord, der måtte opstå i en baggrundskontrol, forhindre beskæftigelse som bankmand.
Anlæg med tal og færdigheder i aritmetik er must.
Derudover gør den stigende computerisering af bankvirksomhed computerligheden meget ønskeligt. Gode fortællere er komfortable med kunderne, har stærke mundtlige kommunikationsevner og er gode lyttere .
Uddannelse: I alle sammen med de største banker har uddannelsen til banktællere tendens til at være strengt på jobbet under ledelse af erfarne fortællere og / eller filialer (tilsynsførende) med ringe eller ingen formelle undervisningsinstruktioner. BLS rapporterer, at en sådan uddannelse typisk varer omkring en måned.
Pligter og ansvar
Basisopgaverne hos en banktæller omfatter indbetaling af kontanter, indbetalinger, behandling af lån og inddragelse af midler fra kundekonti. Banktællere hjælper også kunder med åbnings- og lukkekonti. Jobbet kræver nøje overensstemmelse med regler og regler vedrørende verifikation af kundernes identiteter, de konti og transaktioner, som de har lov til at få adgang til eller initiere, samt de beløb, der kan stilles til rådighed. Tellers skal også overholde forskellige rapporteringskrav. De pågældende regler og bestemmelser er en blanding af dem, der er fastsat ved lov eller af bankregulerende myndigheder, og de særlige for den enkelte bank.
I nogle banker og bankmiljøer kan tellerens rolle udvides til at vurdere kundernes behov og markedsføre visse produkter og tjenester til dem. Både dette aspekt af jobbet og det der relaterer til regelhåndhævelse kræver en stærk følelse af dømmekraft, der går langt ud over en rote overholdelse af rutinen.
Typisk tidsplan
En 40-timers arbejdsuge er typisk, men det kan være længere, da tendensen for bankerne til at rumme kunder med længere tid, herunder nætter, lørdage og endog søndage i nogle tilfælde. De gamle dage af "bankmandens timer", der strakte sig kun fra 9 til 3, mandag til fredag, er længe siden forbi. Bemærk dog også, at i dag arbejder ca. 33% af deltagerne deltid.
Hvad er der at lide
De, der nyder at arbejde med mennesker, kan finde interaktion med kunderne et behageligt aspekt af jobbet. Det gælder især dem, der er heldige nok til at blive fortællere i bankafdelinger med let til moderat niveau af kundetrafik, hvor tiden ikke er et stort problem.
Afhængigt af banken og på initiativ af den enkelte kan et banktællerjob være et skridt for højere job i bankvirksomhed. Det mest oplagte næste skridt er som officer (tilsynsførende) inden for en filial.
Hvad kan man ikke lide
I meget travle bybanker kan fortællere være under presset og finde jobbet fysisk og psykisk dræning. Problemet kan forøges, hvis kundebase er krævende og skyndte sig. Under sådan tidstryk er muligheden for at lave beregningsfejl forbedret, hvilket fører til endnu mere stress.
Efter afslutningen af branchen afhænger mængden af transaktioner i løbet af dagen, og medarbejdernes størrelse og effektivitet, at processen med at bevise opskriverens arbejde i løbet af dagen kan være en langvarig og stressende proces. Normalt må tællere ikke forlade dagen indtil deres arbejde er bevist. Det vil sige, at kontanter til stede ved slutningen af dagen skal svare til start af kontanter plus kontantindskud minus kontantudbetalinger. Ligeledes skal ikke-kontante indskud og udbetalinger (ved check eller elektronisk overførsel) kontrolleres for at sikre, at de blev korrekt opregnet.
Desuden har arbejdet som bankmand en risiko for fysisk fare forbundet med forsøg på røverier. Den åbne arkitektur i mange bankafdelinger, med fortællere, der stort set er udsat for kunderne på tværs af en tæller, øger risikoen.
Høj omsætning er ansporet af lav løn (se næste afsnit). Også, mens muligheder for fremskridt eksisterer (som nævnt ovenfor), er de typisk begrænset.
Kompensation
Median årlige lønninger til banktællere (BLS-erhvervskode 43-3071.00) var $ 24.940 i maj 2012, hvor 90% tjente mellem $ 19.630 og $ 34.320. Som med alle jobkategorier, forventer betydelige geografiske lønforskelle .
Mere end 90% af tællerne tjener mindre end den gennemsnitlige årsløn for alle erhverv, hvilket var 34.750 dollar. I mellemtiden tjener næsten 75% af arbejderne i andre erhverv mere end den gennemsnitlige årsløn for tællere ($ 24.940).