01 Før du tager springet, skal du vide ...
Hjemmecentre er faktisk en reel mulighed for, at folk begynder at tjene penge hjemmefra. Når det er sagt, er du stadig nødt til at kende tegnene på et arbejde-hjemme-fidus, fordi con artister er kendt for at klæde deres ordninger til at ligne hjemmecentral arbejde.
Generelt søger de fleste virtuelle callcenterjobs efter personer, der er godt talt og pålidelige, og som i det mindste har en vis kundeservice eller butikserfaring. For det meste er de ikke særlig interesserede i, om ansøgere har college-grader, hvilket gør call centre til en god mulighed for folk med high school-uddannelser eller for folk, der skifter karriere for at arbejde hjemme. Men der er helt sikkert både fordele og ulemper ved disse job, idet de begynder med, hvordan de betales.
Første ting at vide: Hvordan kompensation virker
02 # 1 - Home Call Center Agenter må ikke lave mindsteløn
Det er rigtigt, at nogle hjemmeopkaldscentre ikke garanterer mindstelønnen. Dette skyldes, at nogle virksomheder ansætter deres agenter som uafhængige entreprenører, ikke ansatte. Medarbejdere i USA skal modtage minimumslønnen i den stat, hvor de bor Men entreprenører gør det ikke. Og så mange af jobene til uafhængige entreprenører har kompensationsstrukturer, der kan betale pr. Ring eller minut, og så betaler de ikke så meget, når opkaldsvolumen er let. Som følge heraf garanteres et minimum af kompensation ikke.
Så som du overvejer at fungere som hjemmecentralcenter, skal du forstå, hvordan callcenter-kompensationen fungerer generelt og specifikt på de steder, hvor du anvender.
Næste ting at vide: The Out-of-Pocket omkostninger
03 # 2 - Agenter har out-of-pocket omkostninger
Selvom du ansættes som medarbejder, skal du sandsynligvis købe noget udstyr og / eller tjenester for at oprette dit virtuelle callcenter hjemmekontor . Næsten alle virksomheder forventer, at deres virtuelle agenter har deres egne computere, som skal opfylde specifikke krav. Den sjældne undtagelse, Apple At-Home , giver agenter en computer. Mange forventer også agenter at købe deres egne headset, software eller andet udstyr.
Typisk falder omkostningerne ved en telefonlinje og / eller internet service på agenten, selvom nogle få vil refundere deres medarbejdere. Lejlighedsvis agenter (både medarbejdere og entreprenører) forventes at fodre regningen for deres egen baggrundskontrol, og nogle gange forventes uafhængige entreprenører at betale gebyrer for egen træning. Jeg anbefaler, at du undgår virksomheder, der opkræver disse gebyrer.
Næste ting at vide: Geografi gør en forskel
04 # 3 - Det drejer sig om Home Call Center Agents Live
Hvis du arbejder hjemmefra, ser det ud til, at det ikke bør gøre en forskel i, hvilken stat eller dit land du befinder dig i. På grund af ansættelseslovgivning og andre faktorer kan de fleste virksomheder, der ansætter fjerncentralagenturer, kun ansætte dem fra bestemte steder. Typisk lejer de i bestemte stater, selv om nogle kræver, at agenter lever i en bestemt radius af en by. Dette gælder især for de virksomheder, der ansætter agenter som medarbejdere i stedet for som uafhængige entreprenører.
Næste ting at vide: De færdigheder, der er nødvendige for at maksimere indtjeningen
05 # 4 Jo flere færdigheder og uddannelse du har det bedre, du bliver betalt
Dette er selvfølgelig sandt i stort set hver linje af arbejde, og hjemme-baserede call centre er ingen undtagelse. Og selvom call centre er et godt job for folk med en videregående uddannelse eller lidt erhvervserfaring, vil en universitetsgrad eller noget college hjælpe dig med at lande de bedre betalende kundeservicejob. En grund virksomheder tilbyder disse job fra hjemme-baserede job er, at de ønsker at tiltrække arbejdstagere med flere færdigheder og uddannelse uden at betale en præmie i form af løn, der tilbyder i stedet fordelen af at arbejde hjemmefra.
Derudover er der kun mange specialiserede callcenter job, hvor særlige færdigheder ønskes. Disse omfatter tosproget callcenter arbejde, teknisk support, job med medicinsk call center (godt for RN og LPN), rejse-relaterede job (rejsebureauer) og forsikringsarbejde (sygeplejersker og forsikringsagenter).
Næste ting at vide: Hvilke firmaer Lejer Virtual Call Center Agenter
06 # 5 - Hvor finder du hjemmebaseret Call Center Work
Brug disse lister over virksomheder til at indsnævre mulighederne for de virksomheder, der ansætter, hvor du bor, og leder efter dine evner.
- Fuld liste over Home Call Center virksomheder
- Call Center Virksomheder efter stat
- Home Call Centers i Canada
- Tosproget call centre
- Call Center Beskæftigelse (med fordele)
- Ferie, Sæsonbestemt WAH Jobs
- Medicinsk Call Centers
- Deltidsopkaldscentre
- Teknisk support
- Travel Jobs
- Chat kundeservice