Sådan indsendes en klage over et samlingsagentur

Hvordan rapporterer jeg en indsamler, der har krænket mine rettigheder?

Gældsamlere spiller en vigtig rolle, men det er overraskende, hvor ofte de synes at krænke individuelle rettigheder. I nogle tilfælde gør scam-kunstnere, som foregiver at være inkassofører, telefonopkald eller sende e-mails, der kræver penge. I andre tilfælde kan indsamlere være legitime - men gælden er allerede betalt eller tilgivet. Gældsamlere kan også chikanere uskyldige personer, der er offer for identitetssvindel.

I mange tilfælde er det hensigtsmæssigt at indgive en klage over en reel eller påstået indsamler, der gør dit liv elendigt.

Sådan arkiveres en klage

For at rapportere en påstået krænkelse af dine rettigheder og indgive en klage over en indsamler skal du starte med at kontakte din stats advokatadvokat. Hvis din stat har sine egne love (i tillæg til føderale inkassolove), der styrer indsamlingsprocedurer, vil din advokatkontor vide.

Du kan også kontakte Federal Trade Commission (FTC) og indsende en klage. FTC løser ikke problemer; det registrerer klager og leder efter mønstre og tendenser om en bestemt virksomhed.

At indgive en klage til FTC om en gældsopsamlerens praksis, skriv til:

Federal Trade Commission

Consumer Response Center

600 Pennsylvania Avenue, NW

Washington, DC 20580

For at indsende en klage eller for at få gratis information om forbrugerproblemer, besøg www.ftc.gov eller ring gratis, 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261.

FTC.gov hjemmeside vil tage dig gennem en multi-step online proces for at rapportere problemet.

Hvilke slags problemer har FTC-adressen?

FTC kan i det mindste yde en vis hjælp og vejledning til enkeltpersoner, der klager over:

• En original kreditor indsamler en gæld
• Et andet selskab end den oprindelige kreditor opkræver en gæld

• Et selskab, der tilbyder gældsforvaltning eller kreditrådgivning
• Et firma tilbyder at reparere din gæld

Hvis dit problem vedrører en telemarketer eller uønsket direkte markedsføring via e-mail eller tekst, vil FTC omdirigere dig til Do not Call Registry (www.donotcall.gov) eller bede dig om at videresende den uønskede email til spam@uce.gov.

Hvis du rent faktisk betalte en organisation for at løse en gæld og fandt ud af at du blev scammed, vil FTC bede dig om at udfylde et omfattende spørgeskema og derefter beskrive begivenhederne i dine egne ord. Du vil have mulighed for at levere så meget eller så lidt personlige oplysninger som du ønsker.

Det er vigtigt at vide, at FTC ikke vil handle som politiet måtte. De kan dog sagsøge et selskab, der bryder loven, og du kan muligvis indsamle mindst nogle penge, hvis FTC er vellykket i sin kulør. Ifølge deres hjemmeside, "FTC kan ikke løse individuelle klager, men vi kan give oplysninger om, hvilke næste skridt der skal tages. Det er op til dig at bestemme, hvor meget personlige oplysninger du vil give. Ved at give dine kontaktoplysninger bliver det lettere, hvis vi skal nå dig for at få yderligere oplysninger om din klage. "

Hvad skal man gøre, hvis en inkasso ikke er din.

Find ud af, hvilket agentur du skylder.