Ifølge BABOK® Guide udarbejdet af International Institute of Business Analysis eller IIBA®, betyder "business analyse, at man forstår, hvordan organisationer fungerer for at nå deres formål og definere de muligheder, en organisation kræver for at levere produkter og tjenester til eksterne interessenter."
Erhvervsanalytikere søger først at forstå organisationen som den er og forestille sig, hvordan det kan være i fremtiden. De formidler deres forståelse af den ønskede fremtidige tilstand ved at lytte til ledere, interessenter, fagpersoner og projektmedlemmer. Forretningsanalytikere udformer derefter måder at få organisationen fra, hvor den er til, hvor den ønsker eller skal være.
De er det friske sæt øjne, der mangler mange problemer. De kommer ind i en situation uden de forudforståede forestillinger, der holdes af mennesker, der rutinemæssigt beskæftiger sig med et projekts emne. Erhvervsanalytikere spørger de dumme spørgsmål uden at se dumme ud. De stiller spørgsmålstegn ved de grundlæggende antagelser, som alle andre tager for givet. For folk der kan lide at løse problemer, er forretningsanalyse et godt felt.
Hvad en forretningsanalytiker gør
Erhvervsanalytikere arbejder primært på projektteam. De kan være organisatorisk knyttet til en informationsteknisk afdeling eller et projektledelseskontor, men i dag arbejder de i samarbejde med deres projektledere.
De arbejder ofte på mere end et projekt ad gangen, så de løbende reevaluerer deres prioriteter og deadlines.
Erhvervsanalytikere er tildelt et projektteam for at udføre en række opgaver. Tidligt i projektet får de en forståelse af organisationens forretningsprocesser, der er relevante for projektets mål.
De dokumenterer disse processer for at hjælpe med at forbedre det problem, projektet forsøger at løse. Dokumentation involverer næsten altid diagrammer, der modellerer, hvordan arbejdet er udført. En kritisk del af dette arbejde er at finde ud af, hvordan det egentlige arbejde adskiller sig fra etableret politik, procedurer og protokoller.
Når alle er på samme side med hvordan processer virker, og hvad problemerne er, skal projektgruppens brainstorms krav en løsning have. Erhvervsanalytikeren deltager i kravindsamling for at sikre, at hans eller hendes viden har så meget dybde og kontekst som muligt.
Efter at teamet er nået til enighed om de bedste muligheder for en løsning, forsøger forretningsanalytikeren at hæve detaljerne. Når dette arbejde begynder, er det vigtigt for forretningsanalytikeren at have en god forståelse for, hvordan teknologiske løsninger implementeres. Erhvervsanalytikeren behøver ikke være computerprogrammerer , men han eller hun har brug for en rudimentær forståelse af, hvordan tekniske systemer virker, og hvordan arbejdet med at ændre dem er gjort. En forretningsanalyses løsninger skal være opnåelige for programmørerne.
Erhvervsanalytikeren er kritisk for et projekts succes, fordi han eller hun har en forståelse for både forretningssiden og den tekniske side af ting.
Projektlederen har ofte denne viden, men ikke i så høj grad som analytikeren gør. En forretningsanalytiker kan oversætte teknisk jargon til noget, projektmedlemmer kan forstå, og de kan oversætte organisationsspecifik lingo til vilkår, som computerprogrammører kan indarbejde i deres mentale rammer.
Som løsninger implementeres, sikrer forretningsanalytikeren, at det tekniske arbejde opfylder forretningsbehovene. Erhvervsanalytikeren kan også være involveret i systemtest og oprettelse af brugervejledninger.
Karakteristik af forretningsanalytikere
Erhvervsanalytikere kan lide at løse problemer. De plejer at følge Stephen Coveys femte vane med højt succesfulde mennesker: "Søg først for at forstå, så at blive forstået." De forstår organisationen som den eksisterer; så forsøger de at ændre det.
De er visionærer. De er ikke bundet af den måde, ting er på. For forretningsanalytikere er måden ting er kun et udgangspunkt for en bedre fremtid. De stiller spørgsmålstegn ved antagelser og stræber efter at se på ting anderledes end nogen andre gør.
De tilbyder alternativer og er ikke bange for at deres ideer bliver skudt ned; Men de presser naysayers på hvorfor de siger, at noget ikke kan fungere. Erhvervsanalytikeres innovation kan skræmme folk til tider, fordi folk generelt har en affinitet for status quo, hvis af en eller anden grund: frygt for det ukendte og frygt for at forandring vil devaluere deres institutionelle viden.
Erhvervsanalytikere er detailorienterede. De vil gerne vide hver eneste kendsgerning om en proces. De vælger på hver lille facet at se, hvordan tingene fungerer. De er lige så flittige i deres dokumentation. De ønsker, at deres dokumentation skal være klar og omfattende. Hvis en forretningsanalytiker har en fejl i hans eller hendes kommunikationsfærdigheder, er det normalt for detaljeret for publikum, men de kommunikerer generelt godt mundtligt og skriftligt.
Certificeringer for erhvervslivets analytikere
IIBA tilbyder to certificeringer til forretningsanalytiker: Certificering af Kompetencer i Business Analysis, eller CCBA® , og Certified Business Analysis Professional eller CBAP® . På samme måde er CAPM® og PMP® uddannet certificeringer til projektledere, CCBA® og CBAP® er to certificeringsniveauer for forretningsanalytikere.
Lønninger Erhvervsanalytikere tjener
Som med et hvilket som helst felt har de øverste indtægter tendens til at være dem, der har været i marken i lang tid, og dem, der er topspillere. US Bureau of Labor Statistics indeholder ikke løndata for forretningsanalytikere specifikt, men nedenfor er de gennemsnitlige lønninger for relaterede job i henhold til data fra 2012:
Jobtitel | Gennemsnitlig løn |
|---|---|
Operations Research Analyst | $ 72.100 |
Management Analyst | $ 78.600 |
Industriel ingeniør | $ 78.860 |
Computer Systems Analyst | $ 79.680 |
Information Security Analyst | $ 86.170 |