Sådan besvares interviewspørgsmål om udfordrende medarbejdere
Bedste svar
Forbered dig på denne type spørgsmål ved at reflektere over nogle af dine mest udfordrende underordnede.
Tag dig tid til at skrive dine tanker på papir. Identificer to eller tre tilfælde, hvor du behandlede et problem medarbejder. Tænk over, hvordan din indsats medførte positive forandringer. For eksempel resulterede måske din kritik eller rådgivning i en forbedret holdning eller øget produktivitet.
Det er også vigtigt at være opmærksom på, at arbejdsgivere vil lede efter ledere, der har takt, tålmodighed og udholdenhed for at håndtere kronisk underpresenterende medarbejdere, som modstår forandring. Selvom mange medarbejdere er ivrige efter at modtage konstruktiv kritik og motiveret til at forbedre deres præstationer, kan andre ikke byde på råd og tage personlig fornærmelse, når en overordnet indgriber.
Vær specifik
Det vigtige er at være meget specifik, når man beskæftiger sig med problemansatte. For eksempel kan du bemærke i dit interview, at medarbejderen Jane Doe konsekvent var sen konkurrerende opgaver, hvilket svækkede hele afdelingen.
Forklar, at du talte til Jane privat og gav hende en advarsel, herunder en frist for forbedring. Da du ikke oplevede nogen forbedring, talte du til Jane igen og lod hende vide, at du ville rapportere hende til menneskelige ressourcer, og du gav hende en anden frist for forbedring. Det var Jane's sidste og sidste frist.
Heldigvis mødte Jane sine måder og efter en tre ugers periode gennemførte Jane sine opgaver på en mere rettidig måde. Problemet blev ikke kun løst, men Jane's øgede produktivitet hjalp afdelingen med at gennemføre projekter forud for planen
Diskuter forbedringsplaner
Hvis du har tidligere erfaring med vanskelige medarbejdere, som ikke reagerede positivt på dine forslag, skal du beskrive, hvordan du redegjorde for en rimelig plan for forbedring, og derefter dele hvordan du behandlede deres fortsatte manglende overholdelse. Dette involverer typisk samarbejde med menneskelige ressourcer og etablering af en præstationsplan med en række advarsler, hvis medarbejderen ikke forbedres. Husk, ikke alle er tilpasselige til forandring.
Bedste case scenario
I nogle tilfælde kan du relatere historier, hvor du coachede medarbejdere i retning af et skifte til et job, der er mere egnet til deres baggrund, færdighedssæt eller personlighed. Ledere, der anvender denne strategi, kan ofte redde deres firma fra den økonomiske og administrative beskatningsproces, der er involveret i affyring. Det er ikke dit job at være psykolog, men som leder er du i stand til at håndtere forskellige personligheder. Hvis du er i stand til at løse problemet på hovedet og træffe foranstaltninger, der demonstrerer forandring, bliver du respekteret efter eget valg, så du ikke kan feje det under bordet.