Joe Girard, verdens største sælger ifølge Guinness Book of World Records, krediterer hans succes for sin vane at sende håndskrevne kort hver måned til hver enkelt af sine kunder.
Girard sendte ud over 16.000 kort om måneden, og som følge heraf blev han den største bilforhandler i verden i 12 år i træk. Men du behøver ikke nødvendigvis at sende tusindvis af kort hver måned for at opnå et imponerende resultat.
Tror ikke, at udsender en e-mail eller et formular brev vil udføre det samme. Den kendsgerning, at så få mennesker generer at sende ud håndskrevne breve og kort, vil gøre dine langt mere magtfulde. Folk bemærker håndskrevne bogstaver, mens de har tendens til at kaste formularer direkte ind i genbrugsstationen. Sådanne breve behøver heller ikke være længe. Girards berømte håndskrevne kort sagde simpelthen: "Jeg kan lide dig." Det var det faktum, at han generede at sende disse kort hver måned, der imponerede sine kunder, ikke lyst eller kompliceret messaging .
En tak-note er en særlig kraftfuld måde at nå ud til nogen. Du viser ikke kun din forståelse for, hvad de har gjort, men du viser også, at du er villig til at tage sig tid til selv at skrive meddelelsen og sende den over.
For virkelig store favoriserer, som en introduktion, der førte direkte til et stort salg, herunder en lille gave, kan være passende - men det er ikke et krav.
Hvad skal du medtage i din takk?
Dine noter skal indeholde en omtale af, hvad personen gjorde for dig og burde understrege de positive resultater af hans handlinger.
Hvis du mødte personen på en begivenhed eller en aftale, er du velkommen til at nævne, hvad en fornøjelse det var at møde ham. Du kan også oplyse, hvor meget du sætter pris på den indsats, denne person gik til for at hjælpe dig. Hvis du ikke er sikker på, hvordan du starter, skal du prøve at åbne din note med noget som: "Jeg var nødt til at tage et øjeblik til at takke for din vidunderlige [henvisning, introduktion mv.]."
Det er en god ide at lukke ved at tale om, hvordan du ser frem til fremtidige møder eller samtaler med din velgørende. En mere formel note eller brev kan lukke med "Bedste ønsker", "Mange tak" eller "Hilsen", alt efter hvor godt du kender den person, du skriver. Hvis du laver en simpel note ud eller fylder et kort, behøver du ikke bruge en sådan struktureret tilgang.
Når nogen sender dig en gave
Når en anden sender dig en gave - for eksempel i løbet af ferien - skal du helt sikkert svare med en taknemmelig note. Det er også en god idé at holde en liste over folk, der gav dig en gave, så du kan gengive det næste år. Sådanne taknoter skal nævne den specifikke gave, du har modtaget, hvor glad du skal have den, og ideelt, hvordan du planlægger at bruge den. For eksempel, hvis en klient sendte dig et gavekort til en lokal restaurant, kan du måske nævne, hvor meget du elsker maden på det sted, og hvordan du har til hensigt at tage din mand der for en nat væk fra børnene.
En anden god tid til tak-noter er en kundes jubilæum. Hvis du har en kunde, der har købt fra dig for et helt år (eller flere år), skal du sørge for at sende en note, som takker ham for at være sådan en loyal kunde . Sådanne kunder bør opfordres til at være loyale, og de vil helt sikkert sætte pris på det faktum, at du har bemærket, hvor længe de havde været med dig.