Receptionist Færdigheder at fokusere på under et interview
Modtagere skal have stærke organisatoriske og kommunikationsevner , herunder bløde færdigheder som kundeservice, multitasking og evnen til at foretage hurtige dømmekald.
På grund af de stadigt stigende teknologiske fremskridt på arbejdspladsen skal receptionisterne også have visse tekniske færdigheder. Du skal have erfaring med at bruge telefonsystemer og kontormaskiner som printere, kopimaskiner, scannere og faxmaskiner (ja stadig), udover computerapplikationer som MS Office og branchespecifik software.
Receptionist Interview Spørgsmål
Gennemgå en liste over ofte stillede spørgsmål til receptionister.
1. Hvad ved du om dette firma og vores tjenester?
At være bekendt med din potentielle arbejdsgiver viser respekt og interesse fra din side. Gør dine lektier før interviewet.
2. Hvad motiverer dig til at gøre modtagelse og administrativt arbejde?
Dette er sandsynligvis et kulturelt eller karakterfokuseret spørgsmål. Gør dit svar taktfuldt, men ærligt.
3. Hvad gør du for at holde trit med i et hurtigt arbejdsmiljø?
Din interviewer vil være sikker på at du kan holde op. Hvordan du gør det er sandsynligvis irrelevant, men du skal have et klart og sikkert svar klar.
4. Hvordan holder du din daglige skema organiseret?
Ligeledes er det ikke rigtigt, hvordan du organiserer din dag, det er meningen at vise, at du er velorganiseret og vil udføre alle dine opgaver på en kompetent og rettidig måde.
5. Hvilket meddelelsessystem og kalenderprogrammer bruger du?
Din interviewer vil måske gerne vide, om du er bekendt med din fremtidige arbejdsgiver system, men spørgsmålet kan også være at vurdere din viden om dit felt. Hvis du er bekendt med flere forskellige programmer og intelligent kan forklare dine præferencer, vil du demonstrere en bred ekspertise og en stærk forståelse af dit felt. Du kan også blive spurgt om andre tekniske aspekter af receptionistarbejde eller din computerfærdighed generelt.
6. Hvilken rolle spiller en receptionist i kundens første indtryk af en organisation?
Din interviewer skal være sikker på at du forstår den stilling, du søger om, men dette spørgsmål kan også være kulturelt og røre på din arbejdsfilosofi.
7. Hvordan har du tilføjet værdi til dit sidste firma?
Gå videre og tal om immaterielle fordele - hvis alle sagde, at du forstærker hele kontorsatmosfæren, så siger du det. Men hvis det overhovedet er muligt, kommer også udstyret med tal. Har du sparet din arbejdsgiver penge? Øge salget? I bekræftende fald, hvor meget penge var involveret?
8. Fortæl mig om et tidspunkt, du var nødt til at beskæftige sig med en vred kunde eller gæst, enten i telefon eller personligt. Hvordan har du håndteret situationen?
Dette er et af flere spørgsmål, du kan blive bedt om, hvorledes du håndterer stressede og vanskelige forhold. Du kan også blive spurgt, hvordan du reagerede på kriminel eller uetisk aktivitet. Være ærlig. Må ikke overdrive og ikke sælge dig selv kort.
9. Er du villig til at arbejde overarbejde?
Hvis du ikke er villig til at arbejde overarbejde, så sig det. Hvis du er villig til at arbejde overarbejde, men kun inden for visse grænser, skal du også sige det. Ja, der er virksomheder, hvor man ikke arbejder i overarbejde, vil koste dig jobbet, men det er ikke en acceptabel løsning, at du kan holde eller ofre din velfærd eller din families velfærd for dit arbejde. Du har brug for et job, der matcher din tilgængelighed.
10. Har du tidligere arbejdet som receptionist?
11. Hvor mange medarbejdere har arbejdet på dit sidste kontor?
12. Hvor mange personer i gennemsnit har du interageret med hver dag på dit sidste job?
13. Beskriv dine tidligere opgaver som administrativ assistent, sekretær eller receptionist.
14. Har du haft brug for at håndtere følsomme eller fortrolige opgaver tidligere? Var du komfortabel med at håndtere disse opgaver?
15. Hvordan prioriterer du opkald, klienter, leverancer og andre problemer, som skal behandles straks?
16. Hvordan holder du din daglige skema organiseret?
17. Fortæl mig om et tidspunkt, at du skulle multitask på arbejde.
18. Hvor stærk er du computer færdigheder?
19. Hvilke bidrag har du gjort ved at øge indtægterne, reducere omkostningerne og spare tid?
20. Hvad er din skrivehastighed, og hvad er dit gennemsnitlige fejlniveau?
21. Fortæl mig om din kundeservice oplevelse.
22. Hvilken type sikkerhedsprotokol fulgte du ved dit sidste job?
23. Hvad var proceduren for at acceptere leverancer? Personlige pakker?
24. Fortæl mig om et tidspunkt, hvor du var presset til at dele fortrolige eller private oplysninger.
25. Fortæl mig om et tidspunkt, at du gik ud over et tidligere job.
Sådan får du det bedste indtryk
En receptionistposition kan betragtes som indgangsniveau, men det kan også være det første skridt op ad virksomhedens stige. En potentiel arbejdsgiver vil blive tiltrukket af en selvsikker, selvsikker person. Ofte vil du være den første person, deres kunder eller patienter møder, når de går ind på kontoret for første gang.
Vær sikker på dit første indtryk er det bedste, det kan være. Sådan forbereder du dig på et interview .
Sammen med en standout genoptage, tag dig tid til at klæde delen, når du interviewer. Hvis du får jobbet, vil du være frontlinjen person, og det er vigtigt at vise arbejdsgiveren dit professionelle billede.
Hvis du ikke er sikker på hvad du skal have på dit interview, så tjek disse tips om, hvordan du klæder dig til et interview .
Hvis både dit CV og din professionelle påklædning er på plads, og du er parat til at svare på sandsynlige spørgsmål, vil du være vellykket i at opnå den position, du interviewer for.