Mens nogle mennesker tror undskyldninger, især på arbejdspladsen, er et tegn på svaghed, kan de i stedet demonstrere, at du er i stand og i kontrol - en undskyldning fastslår trods alt, at du genkender en fejl og hvordan du retter den.
Hvornår at undskylde på arbejde
Mens undskyldninger er vigtige, vil du også undgå at konstant undskylde for hver lille ting på arbejdspladsen. Hvis du giver en formel og forsinket undskyldning for enhver mindre overtrædelse, kan kollegaer og arbejdsgivere begynde at se dig som svage og usikre. Så hvis du ved et uheld forlader din kaffe krus i køkkenvasken, eller hvis du viser et øjeblik sent til en kaffedato med en kollega, kan en kortfattet "Undskyld" i øjeblikket være alt, hvad der er nødvendigt.
På den anden side, hvis du var sen for arbejde, når du virkelig skulle have været der, kan en undskyldning være i orden. Det er vigtigt at finde en balance mellem over undskyldning og ikke undskyldning overhovedet.
Hvornår skal man undskylde under en jobsøgning
Hvis du har gjort noget for ulejligheden for en potentiel arbejdsgiver, som f.eks. Viser meget sent eller slet ikke til et interview eller ikke afleverer ansøgningsmaterialer til tiden, bør du undskylde.
Hele jobsøgningsprocessen er din chance for at demonstrere dine personlige og faglige kvaliteter, og hvis du har vist en kvalitet, som du ikke synes er passende (såsom tardiness eller uhøflighed), skal du løse problemet.
Hvordan undskylder jeg
Hver undskyldning vil variere i metode og indhold baseret på det problem, som du undskylder, og den person eller personer, som du undskylder.
Nedenfor er nogle tips, der kan gøre næsten enhver undskyldning effektiv.
- Undskyld så hurtigt som muligt: Dette vil hjælpe dig med at undgå at lade negative følelser fester. Nogle gange, især for mindre overtrædelser, kan du undskylde umiddelbart efter begivenheden (f.eks. Hvis du er sen sammen med en kollega til frokost). Når du undskylder for en særlig forfærdelig overtrædelse, skal du muligvis vente et par timer eller endda en dag for at lade alle involverede roe sig ned og behandle situationen.
- Ingen undskyldninger: En undskyldning er ikke din chance for at give undskyldninger for hvad du gjorde. For at undgå undskyldninger skal du tale i den første person ("Jeg er meget ked af det"). Undgå sætninger med ordene "men" og / eller "hvis" (sætninger som "Jeg er ked af, hvis du tror, jeg har ondt dine følelser, men ..." er ikke undskyldninger, men undskyldninger). Vær sikker på at faktisk sige ordene "Jeg er ked af det" eller "Jeg undskylder" for klart at udtrykke din anger.
- Tag ansvar: Efter at have sagt, du er ked af det, klart og konsekvent at erkende, hvad det er, du gjorde forkert ("Da jeg ikke gav min opgave til vores gruppeprojekt, slap jeg hele holdet"). Indrøm til den regel eller norm, at du overtrådte for at tage ansvar for din specifikke fejltagelse.
- Forklar hvordan du vil løse det: Når du har nævnt hvorfor du er ked af det, skal du forklare, hvad du vil gøre for at forhindre dette problem i fremtiden. Hvis du for eksempel savnede en deadline for en teamopgave, skal du forklare dine kolleger, at du har udviklet en ny måde at organisere din tidsplan på, som forhindrer dig i at savne deadlines i fremtiden. At sige "dette vil aldrig ske igen" betyder ingenting, medmindre du forklarer hvilke skridt du tager for at sikre dette. Du kan også overveje at spørge den person, som du undskylder, hvis der er noget andet du kan gøre for at afhjælpe situationen.
- Følg igennem: Hvis du siger, at du vil arbejde hårdere for at reagere hurtigt på e-mails, gør det. Hvis du lover et middel og ikke følger igennem, er undskyldningen meningsløs. Følg med med din løsning på problemet.
- Overvej metoden: Nogle undskyldninger skal siges personligt. Hvis du for eksempel har lavet en stor fejl med din chef, kan du måske møde personligt for at diskutere overtrædelsen i detaljer. Men hvis du ved, du er meget dårlig til at beskæftige sig med disse situationer personligt, eller hvis du føler dig vil blive for urolig eller sige noget forkert, kan du måske sende en undskyldning email. Du kan også vælge en mellemplads, som du undskylder via e-mail og spørg personen, hvis de vil møde personligt for at diskutere sagen yderligere.
Sample Apology Email til en kollega for en fejl på arbejdspladsen
Følgende er et eksempel på en e-mail undskyldning for en kollega for at lave en fejl på et holdprojekt.
Emne: Mine undskyldninger
Kære Brian,
Jeg vil undskylde for at blande filerne til XYZ Company og ABC Company. Min uforsigtige fejl har skadet vores salgssteder og mistede næsten os to nøglekunder.
Når vi arbejder sammen på en salgsplads, indser jeg, at det er vigtigt, at vi med tillid kan stole på hinanden for at fuldføre vores opgaver. Da jeg lavede en fejl, slap jeg dig ned.
Jeg udvikler for øjeblikket strategier for at sikre, at jeg aldrig gør den slags slurvet fejl igen. Jeg har udviklet en endnu klarere organisation for mine online klientfiler, der gør det umuligt for mig at forvirre en fil til en anden. Jeg har også talt med vores vejleder og forklaret, at fejlen var helt min skyld, ikke din.
Jeg forstår, at jeg har beskadiget vores arbejdsforhold. Jeg værdsætter dig dog meget som kollega, og jeg tror, at vi har arbejdet godt sammen som salgsteam tidligere. Jeg håber, at du vil være villig til at arbejde sammen i fremtiden. Lad mig vide, om der er noget andet, jeg kan gøre for at gøre det muligt.
Med venlig hilsen
Mærke
Mark Williamson
Salgsassistent
Papirleverandør
555-555-5555
mark.williamson@email.com
Sample Apology Email til en medarbejder for adfærd
Følgende er et eksempel på en e-mail undskyldning fra en leder til en medarbejder for upassende adfærd på arbejdspladsen. Afhængigt af krænkelsens sværhedsgrad kan lederen måske enten mødes med medarbejderen personligt (måske med en HR-person til stede) eller skrive et formelt skriftligt brev.
Kære Brandon,
Jeg er meget ked af min opførsel i medarbejdermødet i morges. Jeg huggede dig midt i din præsentation og kritiserede din præstation foran personalet. Dette var ikke kun uprofessionelt, men også simpelthen respektløst. Jeg lader min stress om et personligt anliggende påvirke min ledelse af kontoret.
Jeg har altid sagt til dig og alle mine medarbejdere, at jeg vil have dette kontor til at være et sted, hvor du alle har det godt til at dele ideer med hinanden. Da jeg råbte offentligt på dig for en lille fejl i din præsentation, beskadigede jeg det samarbejdsmiljø.
Jeg tager skridt for at sikre, at jeg ikke mister mit humør på den måde igen. Jeg arbejder på at håndtere min stress, så jeg ikke tillader det at påvirke måden jeg interagerer med mine medarbejdere på. Jeg ved også, hvordan i stand til at gennemføre et fantastisk personale møde. Jeg vil derfor elske for dig at lede medarbejdermødet i næste uge.
Jeg er meget ked af det igen. Du er velkommen til at kontakte mig, hvis du gerne vil diskutere dette spørgsmål yderligere.
Med venlig hilsen
Luis
Luis Nery
Manager
East Bay Company
555-555-5555
l.nery@email.com